A minha mãe chegou com mais de 10 mil dólares gastos. Ela comprou uma unidade de aquecimento e ar da Sears com uma garantia, que ninguém quer honrar. Desde o primeiro dia, não tem sido mais do que um fardo para ela, ainda tendo que gastar mais e mais dinheiro. O serviço de atendimento ao cliente da Sears é uma porcaria, e eles estão prestes a acabar com um processo judicial deste infeliz cliente.

Comprei lá ontem um congelador no peito. O vendedor disse que era novo na caixa. Eu vi que a caixa tinha sido aberta, então exigi inspecioná-la (eu era técnico da Sears Service!) e descobri que a unidade estava USUÁRIA e DANOSA. Havia resíduos de SMOKE na grelha que cobria o compartimento do compressor e um cheiro de queimado. Havia marcas nos dentes da tomada do cabo de alimentação mostrando que tinha sido ligado. Depois, para completar a FRAUDE, o vendedor falsificou o formulário de devolução (motivo da devolução) ao escrever SOMENTE no formulário de devolução à medida que era usado (escrevi que a unidade estava danificada no formulário antes de assinar o reembolso)Ele deliberadamente NÃO escreveu sobre ela danificada para que pudessem tentar vendê-la novamente. Sears já foi conhecido por cometer fraude de consumo em massa antes, e foi duramente estragado por isso. (eles foram apanhados a limpar e revender baterias de carros velhos e a carregar clientes de serviço de reparação de peças que não eram necessárias). Este era um congelador Kenmore chest freezer (modelo Sears está sendo escondido) o recibo indica Item Unique ID # M00XYYFP Seu branco, cerca de 14 cu. ft. contra congelador peito profundidade com controle na frente à esquerda e drenar na frente / centro de fundo.BEWARE, eles vão tentar vendê-lo novamente. E PS, esta não é uma loja Sears, é uma loja Sears hometown e pior, esta loja de saída é para onde vai o seu beco sem saída... Reclamação acabou de ser apresentada à Procuradoria Geral da TN.Ps novamente Isto NÃO É UMA LOJA SEARS. CUIDADO COM A PUBLICIDADE FALSA. Esta é uma loja da Sears HOMETOWN - Grande diferença.