Eu experimentei O PALAVRADO atendimento ao cliente que eu já experimentei em toda a minha vida neste local com o departamento de peças e serviços. Encomendei uma peça e paguei um envio extra por ela, a peça nunca chegou e era suposto ser emitido um reembolso. 3 semanas mais tarde e eu AGORA ENVIO A PEÇA E disse que a minha encomenda nunca foi cancelada e agora tenho de esperar ainda mais tempo para receber o meu dinheiro de volta... Eu nunca mais vou às compras na Sears. Desculpa patética de uma empresa/atendimento ao cliente. Simplesmente horrível.

Encomendei um item online para pegar na loja e nunca recebi um aviso de que o meu pedido estava pronto até que eles ameaçassem colocá-lo de volta se eu não aparecesse até o final do dia útil. Não poderia ter sido mais de 3 dias após a compra. O pessoal da loja foi simpático e prestativo e o artigo era exactamente o que eu precisava. Por favor, ligue para as pessoas quando a encomenda estiver pronta, ou pelo menos envie um e-mail. Obrigado!