Eu adorava a velha loja. O novo layout cortou um monte de coisas que você não pode comprar na loja, mas tem que ir online. Vivemos numa sociedade sem paciência e as pessoas não querem esperar por um pedido online. A maioria vai a outro lugar para comprar na loja. BB&B parece que eles estão tentando ser Home Goods. Lamento que isto tenha acontecido. Eles foram os que vão armazenar tudo. Agora, temos de ir a vários lugares para comprar o que costumávamos poder comprar na Bed Bath & Beyond numa só paragem.

Eu nunca mais vou comprar nada desta loja. Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar e em 3 semanas a máquina de secar morreu. Quando pedi a manutenção, eles me encaminharam ao fabricante para a manutenção. Eu tentei isso e já se passou mais de um mês a tentar fazer com que o fabricante (Samsung) me mandasse fazer a manutenção da máquina de secar. Eu liguei para a Sears e eles ainda não fazem nada. É inacreditável que a Sears não fique atrás dos produtos que eles vendem. Sem mencionar que o pessoal foi muito rude e pouco cooperante quando eu liguei e pessoalmente. Eles ficam felizes em levar o meu dinheiro, mas não respondem após a venda. Muito desapontado!