Sou um empreiteiro que vai todos os dias ao armazém da casa. Eu vivo a 1 milha de distância de um. Eu, acima de tudo, sou de opinião que os preços são ultrajantes. Mas o pior de tudo é que o pessoal é preguiçoso e os estoques não são rotacionados até que o cliente precise de algo de overhead. Quando isto acontece, todos são afectados. Fechar as ilhas e os perigos da empilhadeira é uma solução muito simples. Rode o stock de um dia para o outro. O que acontece quando o dinheiro se torna mais importante do que o serviço ao cliente

5 estrelas não é suficiente! Eu tenho feito compras no Home Depot há mais de 25 anos. Este não é o meu Home Depot local. Eu estava a caminho da loja de azulejos a alguns minutos de distância. Encontrei o azulejo e tudo o mais que precisava. Depois de ter terminado de carregar o meu carrinho, a mulher em carpete ofereceu-se para me poupar a longa caminhada até aos registos. Perguntei se eu poderia sair pela entrada e ela insistiu que eu deixasse meu carrinho e puxasse meu caminhão até a entrada. Ela encontrou-me com um cavalheiro que começou a carregar as minhas compras. Outro empregado que passava ajudou-me também. Eu nunca recebi este tipo de serviço em nenhum local do Home Depot. Kudos aos empregados e à gerência!