Comprei uma Insignia TV em novembro de 2019 e tenho tido problemas com o volume desde fevereiro. Pedi ajuda ao gerente da loja porque somos mais velhos e não podemos enviar uma tv tão grande para o fabricante. Ofereci-me para fazer uma troca uniforme ou até mesmo pagar mais por uma TV de melhor desempenho. Somos titulares do cartão Best Buy há anos, mas eles não estavam dispostos a fazer nada por nós porque foi depois da política de devolução de férias. Tentei contactar a loja durante a pandemia, mas eles garantiram-me que seria tratada assim que a loja reabrisse. O gerente basicamente não me disse nada que pudesse fazer e não ia fazer nenhuma excepção. Eu nunca tive problemas em nenhuma outra loja. Estou extremamente decepcionado com o atendimento ao cliente e nunca mais vou comprar lá, nem ninguém que eu conheça.

Eles precisam de um novo gerente de loja para este lugar o mais rápido possível, sem organização, sem carrinhos de compras, sem preços, um monte de coisas faltando na prateleira, acho que eles desistiram de reabastecer. Espero que o escritório da empresa de home Depot consiga pôr este lugar em ordem porque oh meu Deus o pior depósito de casa em todos os EUA (eu trabalho e compro em 38 estados diferentes).