Vasco Ferreira: Edifício confortável, atendimento afável e educado. Sala de operações com tecnologia de ponta.

Sónia Martingil: Falta de consideração pelos utentes e sem resposta as questões colocadas sem qualquer tipo de interesse do tipo tem essa questão resolva nos não podemos fazer nada.

Contactei o Steve na sexta-feira de manhã, depois de descobrir que a nossa máquina de secar não estava a funcionar. O Steve enviou-me uma mensagem pouco depois de lhe ligar e nós comunicámos através de texto. Enviei-lhe uma foto da peça que estava partida e ele encomendou a peça e saiu na terça-feira para a reparar. Ele foi pontual e profissional, tinha a peça correta, e cobrou um preço justo para consertá-la. Obrigado, Steve!

Eles precisam contratar mais pessoas como caixas, as filas são sempre longas e a maioria das pessoas que trabalham lá são desamparadas. A maioria deles está ao serviço do cliente falando e ignorando seus clientes. Talvez despedir o gerente e conseguir alguém que conheça o serviço de atendimento ao cliente tornaria o Home Depot melhor.

Adquiriu um frigorífico GE em 11/10/20. A entrega é hoje no dia 16/11/20. Na altura da compra não nos perguntaram se precisávamos de retirar o frigorífico antigo. Liguei imediatamente para o armazém da casa quando chegámos a casa. Falei com o John que me assegurou que ele telefonou para a GE e providenciou para que os entregadores retirassem e levassem a geladeira velha. Os homens das entregas estão aqui agora e não faziam ideia que iam levar o frigorífico velho. Chegaram a casa ao telefone e disseram que não sabiam o que tinha acontecido, mas falaram com o entregador e disseram-lhe que o levasse. Agora os homens das entregas estão num saco de truques devido ao seu chefe que lhes deu um prazo específico para só entregar. Sem respeito e sem eficiência do Home Depot. O que há de tão difícil em fazer o seu trabalho?! O vendedor deveria ter perguntado e quando eu liguei para garantir que o velho frigorífico fosse levado, o João deveria ter SEGUIDO TOTALMENTE PELO SEU FIM. Incompetência para uma grande empresa como esta, é innexcusível e não aceitável. O próximo aparelho nesta casa será comprado numa pequena loja local de electrodomésticos. Não mais deste negócio.