Usei esta loja durante anos para comprar aparelhos usados, e quando não funcionavam, a manutenção era rápida e sem problemas. Hoje foi diferente, liguei sobre um problema com um fogão que foi entregue e instalado na semana passada. Foi-me dito rudemente que o meu inquilino precisava de aprender a usar o forno, e que se ele, Bill, o proprietário mandasse alguém lá fora e não houvesse nada de errado com a unidade, ser-me-ia cobrada uma taxa de serviço. Além disso, se eu não estivesse satisfeito, eu poderia trazer o fogão de volta para um reembolso total. Eles não iriam receber, ou devolver o fogão que removeram. Bill, você perdeu um cliente fiel.

Adorei a loja - mas - entrei para comprar uma máquina de lavar e secar de substituição; tinha lido muito sobre todos os modelos em linha. Não era uma grande selecção sem esperar que fossem enviados - mas precisava de um substituto. Entrou - encontrou o modelo - esperou por um vendedor...Jeff aparece e me diz que não sabe por que eu escolheria aquele modelo nunca vendeu um o tempo todo que estive aqui..... então, eu saí. Comprei-o na Sears Home Store.