A pedido deles, enviei uma foto do móvel que eu queria listrado por e-mail. Recebi uma estimativa por e-mail e o e-mail não dizia que precisavam de ver a peça para uma estimativa mais precisa. Quando cheguei lá antes mesmo de dizer o que eu queria que eles fizessem com a peça, agora fui cotado quase o dobro. Eu fiquei chocado! Eu poderia ter entendido um pouco mais, mas não quase o dobro. O Carlos foi muito simpático, mas a diferença de preço era inaceitável. Eu optei por descobrir outra coisa. Não posso falar da qualidade do trabalho deles apenas do processo de cotação.

Não posso dizer o suficiente sobre o nível de serviço nesta loja! A maioria dos empregados já lá está há anos. Lembro-me de há 20 anos atrás entrar e ter um associado a ajudar-me e ele encontra-me sempre que estou na loja. É uma loucura, mas ele me ajuda muito. Recentemente precisei de alguns itens e conheci o gerente assistente da loja, John. Que experiência prazerosa. Quando o atendimento ao cliente é sempre baixo, eles excedem as minhas expectativas a cada vez. Esta é e será a minha ida para a loja de melhoria da casa.