Diogo Proença: Rigor, disponibilidade e exelente serviço ao cliente!

Catherine Peakman: After realising we had got the incorrect train from Albufeira, we got off at Santa Clara and stayed for 3.5 hours waiting for a train back. There are a few sheep up the road, an old water storage tower, a truck, some abondonded houses, a workout machine and a very chatty man in a flat cap. There are no shops so take water and food.

Tive de arranjar uma nova máquina de lavar, quando o meu velho de 10 anos morreu. Quando comprámos o nosso último conjunto, fizemo-lo numa pequena loja de electrodomésticos da cidade (fora do estado) e essa experiência ensinou-nos a voltar a uma loja de electrodomésticos em vez das grandes lojas de caixas. Estou tão feliz por termos voltado. O atendimento ao cliente durante a compra foi agradável e fácil. Os dois homens das entregas foram muito agradáveis e simpáticos. Chegaram a tempo, tiraram o conjunto antigo e trouxeram o novo. O processo todo foi talvez 30-40 minutos no máximo e eu estava pronto para lavar! Decidimos ir com os Speed Queens pela sua longevidade e durabilidade (o conjunto antigo era de carga frontal e ambos tinham sido servidos durante os seus 10 anos de vida). As rainhas de velocidade que compramos têm uma garantia de 7 anos de peças e mão-de-obra, o que foi um bom bónus. Eu lavei tudo o que pude durante o fim de semana para testar estes cavalos de trabalho e devo dizer que estou completamente satisfeito. Uma nova geladeira é a próxima na minha lista e eu voltarei para a Major Appliance para isso também.

Perguntou ao associado se eles tinham mais tapetes de boas-vindas além dos da área de entrada. Responda que não. Perguntou se tinham um panfleto... não. Diz que eles são enviados pelo correio pela empresa, então eles não teriam (pergunta idiota ?) Então encontramos os tapetes bem perto de onde eu perguntei (não graças ao Tanny). Então o WIFI deles não tinha internet, então eu não pude trazer o cupom. A associada do check-out insistiu que era o meu telefone porque o membro da sua equipa disse que tinha o WIFI. (WIFI com internet estava bem no momento em que eu fui para a casa ao lado). Os funcionários NÃO conhecedores ou úteis ou razoavelmente amigáveis... eles não querem estar lá... as atitudes.