A pior política de retorno de qualquer loja. Comprei um casaco no final de setembro, mas não estava frio o suficiente para ser usado até 31 de outubro. Coloquei-o, muito grande, devo ter agarrado no tamanho errado. Fui devolver/trocar...mas como passaram 33 dias desde a compra (3 dias depois da sua política de 30 dias) eles não me permitiram devolver ou trocar. Sem discussão, sem clemência, sem desculpas também. Bem, eu não vou voltar para a Sears!

Tive algumas interações com o gerente da loja. Sempre mal-educado, nunca ajudou. Ele faz comentários rudes. Também loira de caixa com óculos mulher de meia-idade (pela madeira) geralmente também muito rude. Parece que ela odeia seu trabalho, e nunca sorri ou cumprimenta você. Sempre de mau humor. Ela já me deu um mau-humor algumas vezes. Parece que ela está sempre incomodada quando você lhe faz uma pergunta.

A contra-ajuda foi pouco amigável. Nunca se levantou. Ela não foi nada educada. Ela estava a dizer coisas não agradáveis sobre outras lojas da zona enquanto nós éramos os. Muito pouco profissional... Há uma lá em cima, mas se você é deficiente, não pode comprar em nenhuma dessas cabines porque eles não vão deixar você usar o elevador.