Comprei um frigorífico daqui, há 4 anos. De repente, deixou de funcionar. Eu liguei para a Sears e eles mandaram alguém para fazer reparos (300 dólares). Uma semana depois, aconteceu a mesma coisa. Eu liguei novamente e descobri que esta loja em particular da Sears não é afiliada à Sears. Eles são uma terceira empresa que comprou o nome Sears e vende aparelhos renovados. Sinto que se a sua remodelação é algo que deveria ter sido revelado. Eles tentaram trabalhar comigo e reembolsaram os 300 dólares pelos reparos porque a Id preferiu comprar uma geladeira nova. Disseram-me que teria um vale de 500 dólares para uma nova geladeira, mas a contrapartida é que só posso usá-la nesta mesma loja. Eu não quero outro frigorífico remodelado. Estou realmente desapontada com o facto de essa informação não ter sido revelada comigo. Escusado será dizer que eu não vou comprar outro aparelho daqui.

O Bruce foi óptimo! Ele foi o único empregado que realmente veio até mim perguntando se ele poderia ajudar! Isto foi muito apreciado! Além disso, Mike no Serviço de Atendimento ao Cliente é uma jóia! Eu tive que trocar luvas por luvas maiores, e tinha alguns itens para comprar também. A fila no self check out tinha cerca de 20 milhas de comprimento, por isso ele gentilmente ofereceu-se para me verificar lá fora, o que foi muito apreciado. Também, me deu uma bolsa com alguns projetos de construção para as minhas filhas! Muito acima e além desses dois caras. Obrigado, continuem com o grande trabalho!