Simão Faverzanni: Encomenda paga no valor de 74 euros e não recebi É a quarta vez que envio um e-mail, tentei contactar via telefone e cortaram a chamada. Supostamente receberia a encomenda dia 19/03/2018, além de não a ter recebido, continuo sem qualquer feedback nem informação relativamente à entrega extremamente atrasada. Quero mencionar que caso não exista contacto próximas horas irei proceder a uma queixa na DECO, portal da Queixa e irei expor a situação nos meios de comunicação social e afins. Torna-se desagradável e falta de profissionalismo e acima de tudo civismo. O pagamento foi efetuado e NÃO recebi a encomenda. Cumprimentos.

Janeka Sofia: Excelentes profissionais e óptima dedicação em todo o trabalho concretizado! Não se podia querer melhor!!

Aluguei-lhes um frigorífico e quando chegou a altura de o ir buscar, arranjaram todo o tipo de desculpas para não o poderem ir buscar, uma desculpa para a falta de um homem. Hoje é terça-feira, é suposto irem buscá-lo no sábado, o tipo disse-me que os camiões avariaram e que agora eles só queriam o teu dinheiro.

Não é o melhor. Chegamos lá quando estava perto da hora de fechar e eles estavam desesperados para fechar a loja, eles não tinham interesse em vender. Entendemos que chegamos cerca de 15 minutos antes de fechar, mas já tínhamos novidades e estávamos determinados a comprar alguns itens. Pelo menos eles puderam ser um pouco mais compreensivos e ao menos oferecer seus serviços para a segunda-feira seguinte. Definitivamente não comprar deles, o atendimento ao cliente é a chave para um negócio de sucesso.

Não compre freezers, lavadoras de roupa, não se afaste deles porque demorará uma eternidade para conseguir um substituto para você. Eles dizem-lhe que no primeiro ano, se alguma coisa lhe acontecer, ligue-lhes. Então foi isto que eu fiz e o técnico saiu 5 vezes e disse que não pode consertá-lo. E eles ligaram para a Frigidaire e disseram-lhes a mesma coisa. 3 semanas depois ainda têm o mesmo problema com o freezer e os representantes da Frigidaire são buracos no cu!!! No que diz respeito à loja, é sempre gente limpa e simpática que trabalha lá na Badcocks. Mas quando se trata de usar a garantia é uma merda porque você não só tem que passar pela Badcocks, mas o técnico que sai e a fabricação. Todos eles têm que falar uns com os outros para conseguir um substituto para estes itens. Todos eles têm que dizer SIM, você pode ter um substituto para conseguir um.