Francisco Cunha: Localizado na lateral das bombas de gasolina.

Fernando António: Antipatia e pobreza de " customer service". Rudeza existe nesta agência

Eu comprei 2 NOVOS monitores. Cheguei a casa de uma pickup na calçada e descobri que uma era Open Box e faltava a fonte de alimentação. Quando liguei para o suporte (o número 888), eles me disseram que eu poderia optar pela opção A) 25$ cartão presente pelo inconveniente, mas isso não cobriria o custo de uma fonte de alimentação de reposição ou B) dirigir 20 milhas de cada lado para outra loja para trocar o monitor, mas eu não receberia nenhuma compensação pelo meu tempo e combustível/custos de viagem. Esperar que os clientes façam QC ao seu inventário é uma boa maneira de não ter mais clientes. Outras lojas (ex: Amazon) se ofereceriam para enviar um substituto, mas a Best Buy não o fez neste caso. A Best Buy perdeu um cliente hoje.

Ia dar as 5 estrelas porque o meu pedido estava pronto e eles trouxeram para o meu carro bastante rápido. Levou o microondas para casa e ficou danificado. Chamei os 800# e a senhora na China não tinha ideia do que fazer. Liguei para o Ft Wayne no dia seguinte e depois de levar um mês para conseguir, agora tenho de esperar mais um mês para conseguir um substituto.