Francisco Cunha: Localizado na lateral das bombas de gasolina.

Fernando António: Antipatia e pobreza de " customer service". Rudeza existe nesta agência

Tive algumas grandes experiências nesta loja onde as pessoas se esforçaram para ser úteis e várias experiências horríveis. Recentemente eu encomendei um artigo online. Fui notificado de que estava disponível para recolha. Quando cheguei à loja, esperei na fila para ser ajudado. Depois esperei enquanto o atendimento ao cliente tentava voltar para a área onde o item deveria estar. Primeiro eles tiveram que chamar ajuda para mover uma porta que outro cliente estava pegando e ninguém podia levantá-la. Depois alguém mais precisava de ajuda. Finalmente ela foi procurá-la e ela não estava lá. Eu disse-lhe que voltaria. Terminei os meus recados e decidi ligar antes de fazer a caminhada de volta para ver se eles a tinham. Acontece que eles não têm nenhum na loja apesar do inventário deles dizerem que têm 5. Ela poderia ter-se dado ao trabalho de me notificar nas próximas 3 horas? Não, demasiado ocupada, o que tenho a certeza que é verdade, tendo visto a forma desorganizada como gerem aquela área de "atendimento ao cliente".

É o BBB, o que não é para amar!? Há sempre um cupão para usar, a loja tem uma tonelada de artigos, e quase sempre tem o que eu procuro. Acabo saindo com mais do que entrei, e posso passar algumas horas de cada vez lá dentro. O pessoal é sempre amigável e o processo de checkout é muito rápido.