Eles quase nunca atendem o telefone e nunca devolvem mensagens. Compraram um receptor inferior no final de outubro e foi dito que seria antes do final do ano, quando a lei de armas de assalto entrou em vigor. Depois de muitas chamadas e parando por várias vezes eventualmente eles me disseram (em dezembro) que estava fora de estoque e eles não vão recebê-lo dentro. Tive que me desfazer e encontrar uma fora do estado, uma vez que todas as lojas locais estavam agora fora de estoque. Eles nem se deram ao trabalho de me cobrar a taxa de transferência. Pobre serviço ao cliente.

Liguei para a central de chamadas para saber da disponibilidade de um item. Disseram que a loja tinha 3 deles. Eu cheguei lá e pedi e o representante disse que não tinham nenhum. Eu teria saído, mas eu realmente precisava da direita então, eu liguei novamente para o call center e eles disseram que o tinham na loja. Depois de voltar para trás durante 20 minutos, o representante não sabia o que estava a fazer. Eu também fiz perguntas sobre o item e o representante não sabia como respondê-las. Então ele disse que se eu me inscrevesse para um cartão eu teria um desconto + pagar em 24 mo sem juros. Depois que meu crédito foi atingido e todo o processo de inscrição foi feito, ele disse que eu tinha que escolher. Eu fiquei muito decepcionado. Não superou as expectativas em relação ao atendimento ao cliente e conhecimento dos produtos. Atualização Set/28/2020: Fui hoje ao departamento de áudio do carro. Pedi ajuda a dois representantes diferentes no departamento e ambos disseram que iriam chamar alguém para me ajudar. Esperei 15 minutos e fui embora. O bom atendimento ao cliente é demais para pedir?