Oscar B: Péssimo. Não atendem o telefone aos clientes.

Tomás Monteiro: Um atendimento excelente, rápido e eficaz!

Encomendei lençóis e um edredão há quase um mês. Recebi os lençóis muito rapidamente mas depois de 3 semanas sem receber o edredom, decidi ligar e tive que esperar uma hora para falar com alguém apenas para me dizerem uh oh, parece que o vosso artigo nunca foi enviado. Fui simpático e calmo e aceitei a oferta dos representantes para enviar um edredon substituto e foi-me dito para receber um e-mail com um novo número de localização em alguns dias. Agora foi uma semana adicional e o meu pedido de substituição também não foi enviado. Eu entendo completamente que há uma pandemia em curso, no entanto, eu fiz pedidos de pelo menos 10 outras empresas durante esta pandemia e Bed Bath and Beyond é a empresa *somente* com a qual estou tendo problemas. Algumas das minhas outras encomendas foram feitas APÓS a minha encomenda BBB e mesmo aquelas que chegaram aqui mais rapidamente.

Como você arruína uma transação acima de US$ 1.500 por não verificar o inventário do que você está vendendo? Lide com 3 funcionários incompetentes que não só nos convenceram a comprar 3 televisões (queríamos as outras marcas) que não nos interessavam, mas ainda por cima nem sequer se preocupam em ver se tem as que queria vender em stock no momento em que precisávamos delas. Esta não é a primeira vez que esta loja específica tem sido muito incompetente com a forma como conduzem os seus negócios.