Eu não vou entrar em grandes detalhes, mas Cindy Bruce precisa aprender a falar com seus clientes. Dizer-me que eu poderia fazer amigos no centro de idosos como sua mãe de 94 anos não é uma maneira de fazer amigos uma pessoa influente. Eu não sei quantos anos você pensa que eu tenho, mas você está fora por cerca de 34 anos. Aparentemente, você não é boa em matemática ou você poderia ter quase imaginado a minha idade pela idade da minha mãe. Se a sua mãe tem 94 anos, você não está longe de mim. Dizer-me que a tua mãe não se sente velha também não acrescenta insulto à lesão. Não há venda aqui!

O atendimento ao cliente é muito deficiente nestas lojas - especialmente quando se tenta obter actualizações sobre encomendas ou quando se tenta processar devoluções. Disse que um Gerente não trabalha na loja no fim de semana - por isso o meu problema não pode ser resolvido. Falei com várias pessoas nesta empresa e ninguém parece conseguir localizar um gerente para processar uma simples devolução. Não há dúvida de que a seleção do produto é ótima - apenas nunca devolva nada.