Vou sentir falta dos dias em que já não posso entrar numa loja e comprar o que preciso. Compras presenciais podem ser tão gratificantes. Dito isto, se a Best Buy não se concentrar na experiência do cliente, sinto que ele pode seguir o caminho de outras grandes lojas de caixas. A loja realmente carece de ajuda quando você precisa dela. Os funcionários podem ser poucos e você fica vagando por aí procurando por ajuda. Minha visita mais recente nos encontrou andando por um labirinto de corredores e itens empilhados no meio do chão. Muito difícil de navegar através da loja e, como resultado, sentimo-nos muito apertados e fechados. Quando você encontra pessoal, eles são amigáveis e um pouco prestativos.

O Tyler é um conhecedor amigável e foi uma grande ajuda para conseguirmos o melhor negócio possível com uma nova poltrona reclinável. Por uma pequena taxa eles entregam e removem móveis velhos, o que era outra vantagem. Altamente recomendado.Update: a entrega no mesmo dia não aconteceu como prometido. A expectativa na Véspera de Ano Novo é um pouco alta, mas eu teria apreciado um telefonema.Actualização final: recebi a reclinável que encomendei, com quase uma semana de atraso, mas foi porque estavam fora do revestimento de protecção anti-manchas que pedi para a cadeira. O que é bom esperar que eles tivessem sido diretos sobre isso muito mais cedo. Eu estava começando a ficar um pouco irritado que a minha entrega no mesmo dia foi para vários telefonemas para frente e para trás e uma cadeira aparecendo quase uma semana mais tarde do que eu esperava.