Os Irmãos Cassell tinham prestado serviço à minha unidade anterior há mais de 15 anos. Em 2019 eles instalaram um novo sistema e trabalharam como patos em minha casa e acabaram de colocar uma unidade Trane/Mitsubishi mini-split em um escritório recém-construído e independente. Eles foram pontuais, muito corteses, fizeram um excelente trabalho, e fizeram vários follow ups para garantir que tudo estivesse funcionando como deveria. Eles ofereceram o MELHOR serviço de atendimento ao cliente que eu já experimentei para TUDO!!

Eu só queria agradecer à Sophia. Ela foi muito simpática e prestável hoje. Ela se esforçou para me acompanhar através da loja e me ajudou a encontrar todas as coisas que eu precisava. Obrigada! Porque, como você trata as pessoas, isso realmente importa. E, não é esquecido quando alguém é tão gentil e ansioso por ajudar.

Liguei sobre uma peça para a minha máquina de lavar e se houvesse uma junta que pudesse ter falhado na bomba pela razão de ter vazado pela parte de trás e o tipo disse que não podia responder a nenhuma das minhas perguntas porque não me ia ajudar a diagnosticar o meu problema, tinha de os mandar sair e diagnosticar o problema, não pagando uma taxa para alguém me vir dizer qual é o problema e estou a arranjar a máquina de lavar e não eles quando acabei de dizer ao tipo qual era o problema que eu estava a ter tudo o que precisava de ser dito era o que precisava de ser substituído, se me perguntarem isso é um mau serviço