Martim da Câmara: Talvez a pior oficina de que se possa ter conhecimento um péssimo serviço de assistência, uma fraude completa, não deve existir pior, um amigo foi lá com uma carrinha pagou praticamente 300 euros e veio exactamente igual com as mesmas avarias, no dia seguinte, quando questionou os proprietários da situação, responderam que não tinham vaga e que tinham que ver para quando seria possível. Uma verdadeira fraude em termos de profissionalismo, acima de tudo uma total ausência de seriedade e sentido de responsabilidade.

Nick Mullins: Took the car for a normal repair. The mechanic messed up so many things it’s now going to cost me 400-500€ to fix the problem they caused. The receptionist was the only helpful professional person there

Compramos uma geladeira, uma lavadora e uma secadora no final de fevereiro de 2016 e registramos as garantias dos três. A geladeira falhou. Quando entramos em contato com a Whirlpool para obter o serviço sob a garantia de um ano, eles disseram que a unidade foi vendida em 2013 e que a garantia expirou. Explicamos que compramos a unidade 2/23/16 da AZ Wholesale e temos o recibo. Disseram-nos para mostrar o recibo à pessoa de serviço, o que nós fizemos. Ainda assim os registros da Whirlpool mostram a unidade fora de garantia e o serviceperson não pode mudar isso. Pedimos ajuda ao AZ Wholesale, mas ainda estamos à espera. Depois de ler um item no AZ Republic, eu achei esses caras respeitáveis, mas vender uma geladeira velha de 3 anos como nova é uma brincadeira e não resolver essa questão da garantia o mais rápido possível é imperdoável. Comprar aqui definitivamente significa correr riscos!

A mãe foi pagar a conta e os seus pagamentos anteriores não foram reflectidos correctamente. Ela tinha feito um pagamento 2 semanas antes, e os números estavam errados. Quando ela ligou para questionar detalhes, os seus pagamentos e saldo correspondiam aos seus registos. Algum tipo de desalinhamento. A situação deixou uma lacuna no serviço ao cliente e na confiança. A mãe não paga a conta dela online. Esta experiência deixou-a exasperada. As pessoas que ajudam as pessoas estão a ser deixadas para trás. Tenho procurado uma caixa de 7 comprimidos e não encontrei nenhuma variedade de cores ou gamas de preços, tornando mais conveniente fazer compras online. Apenas mais uma lacuna no atendimento ao cliente.