Felipe Picanço: Péssimo atendimento, a pessoa que cá estava deu com a porta na cara de 15 pessoas que estavam a esperar e mandou ligar para o telefone que não se atende.

David Bombaça: Jardim de infância com muito bons profissionais e espaço bem preparado para acolher as crianças. IPSS com muitos anos de história na cidade de Setúbal.

Esteve no local 10/08/19 entre as 15:04 e as 16:00 horas. Precisava de tinta mista. A loja não estava muito ocupada. Esperou pelo serviço e não apareceu ninguém. Pediu ajuda a três escriturários diferentes. Cada um pagou por telefone, mas ainda não apareceu nenhum atendente para a pintura. Um funcionário entrou na área e eu pedi ajuda a ele. Ele transmitiu que o atendente de pintura tinha cancelado, mas ele pedia ajuda ao gerente, já que eu estava esperando há tanto tempo. Ele voltou e disse que o gerente estava com um cliente e que me veria depois, mas ele nunca apareceu. Um dos funcionários tinha alertado o gerente mais cedo. Depois de esperar mais um pouco, eu tive que sair. Quando eu estava saindo, o gerente estava ajudando um cliente no atendimento ao cliente que chegou muito tempo depois de mim. O balconista falou com ele novamente, mas ele não fez nenhum esforço para mostrar preocupação. Eu fui embora. Esta loja não é bem gerida. Outros locais que comprei têm sido experiências muito melhores.

Eu fiz uma encomenda no dia 22/11 e era suposto recebê-la até ao dia 22/12. Não a recebi até hoje, dia 11/12. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente e fazer um chat (várias vezes) e não consegui arranjar um representante. Fui à loja no dia 7 para ver o que se estava a passar e disseram-me que iriam ligar e cancelar a encomenda. Tive a certeza de que receberia uma chamada se não pudessem cancelar a encomenda. Eu nunca recebi uma chamada. Esta foi uma experiência frustrante.