Petra Busch: Einer von vielen Läden, nicht mein Laden zum Einkaufen

Sousa Silva: Tem de tudo um pouco....grande desenrasca.

Entrei precisando de um telefone novo, o meu foi completamente demolido. Gastei $435 em e iPhone SE. (Eu definitivamente não queria gastar isso. Mas os telefones mais baratos pareciam e pareciam baratos...então se eu já estou gastando mais de $100...eu também gasto com o meu, e recebo algo que vai me durar alguns anos. Eu não me importo de pagar o preço, desde que seja um bom investimento). Nos dias seguintes notei que a minha bateria continuava a esgotar-se EXTREMELMENTE depressa...também quando eu estava ao telefone, ela apenas me deixava cair (como se eu carregasse no botão de silêncio) mas não o fiz. ISTO TAMBÉM ACONTECEU COM QUASE TODOS OS TELEFONEMAS QUE EU TINHA. Eu podia ouvi-los perfeitamente mas eles não conseguiam me ouvir. Eu estive conectado a chamadas WiFi e isso ainda faz a mesma coisa. Então eu levei de volta lá para cima para tentar trocar ou pegar um iPhone 11 (se fosse melhor porque era apenas 200 dólares a mais) Bem, aparentemente você não pode comprar os iphones 11-12 diretamente. Eles têm que te colocar em um dos planos deles. Eu não quero fazer isso. O que deixou a opção de o trocar exactamente pelo mesmo. A pessoa com quem lidei foi semi rude e agiu quase como se eu quisesse até trocá-lo. CONTINUA. Aos meus olhos, é um investimento de quase 500 dólares, então eu preciso dele para funcionar corretamente e me PERTO. Eu disse a ele que eu realmente apreciei sua ajuda e ele me cortou e me mandou para o meu caminho. DEFINITIVAMENTE NUNCA MAIS VOU COMPRAR ALGO DESSE VALOR DE LÁ. Eu quero saber que estou recebendo meu dinheiro...e se não, eu quero poder TROCAR ou devolver esse item sem ser cobrada uma taxa de reposição de $45. (Eu comprei o telefone literalmente há 3 dias atrás) e ponto teria sido um pouco bom ter sido mais educado no telefone que estou comprando. Tudo o que eu ouvia era como um iPhone de 8 corpos, mas 11 processadores.

Simplesmente o pior serviço ao cliente que eu já experimentei. Vendeu-nos uma televisão inteligente que falhou em 3 meses, e nos custou mais de 10 horas de tempo de telefone e literalmente estivemos sem televisão durante esses 75 dias, enquanto ficamos presos em casa durante esta pandemia. A sua mentalidade de não se preocupar, de passar o dinheiro, é horrível.