strapedtryniti STY: Serviço efectuado com bastante rapidez e simpatia ... Aconselho a quem procura serviços de mecânica. Valor bastante aceitável.

Luis Silva: Péssimo atendimento telefónico. Estou a tentar receber uma resposta sobre a reparação de meu carro, e nada. Nem operadora nem resposta de alguém.

Um amigo recomendou-nos a Brennan & MacKay quando precisávamos de uma nova máquina de secar. Minha esposa ligou e falou com Julien que ficou feliz em discutir diferentes opções e preços. Ela não estava à espera disso, achou que ele iria chocalhar algumas marcas que eles carregam e dizer-nos que precisávamos de vir e procurar por nós próprios. Fomos lá no dia seguinte e encontrámo-nos com o Julien. Ele era muito agradável e mais conhecedor de todos os secadores que olhávamos do que qualquer outro vendedor de electrodomésticos com quem eu já tinha trabalhado. Instalámo-nos numa máquina de secar e explicámos que precisávamos que fosse entregue num pequeno camião, pois para chegar a nossa casa o camião teria de passar por baixo de uma ponte com pouco espaço livre. Sem problemas, disse ele, e sem custo extra! Só isso foi uma surpresa muito agradável, pois muitos outros negócios cobram bastante por este 'serviço especial'. Uma data e hora de entrega foi marcada para daqui a alguns dias. Eles entregaram na hora marcada e dois jovens muito educados e profissionais levaram o nosso velho secador e rapidamente instalaram o novo. Nós definitivamente voltaremos na próxima vez que precisarmos de um aparelho. Recomendamos vivamente que verifique a Brennan & MacKay na próxima vez que estiver à procura de qualquer aparelho. Eles oferecem um ótimo serviço a bons preços!

3 Meses depois e SEM RESOLVER!!!!Serviço ao cliente horrível, foi-me dito que tinha de remover o autocolante de garantia e enviar-lhes fotografias. Enviei várias vezes para 3 e-mails diferentes cada vez que me disseram que não tinham recebido. Depois de receber uma foto, disseram-me que precisava de cortar o fio e enviar-lhes uma foto. Eu disse que eles nunca tinham mencionado isto antes. Eles disseram que eu precisava de fazer isso para ser reembolsado. Recusei, pois preciso do meu microondas para gerir o Hospital dos Animais e a pessoa ao telefone disse-me para ir comprar um microondas diferente. Disseram-me literalmente para comprar um produto diferente e esperar pelo meu cheque. Isto é 3 meses depois. Este era um supervisor. O produto partiu a porta. NÃO VAI SUBSTITUIR OU REPARAR!!! Apenas reembolse e boa sorte para receber o seu dinheiro. Originalmente falou com eles em 10/04/14 e ainda sem cheque é 24/07/14.