Eu tinha um encontro marcado para uma sexta-feira entre as 12 e as 16h. Às 16:15 ligamos para saber porque é que alguém ligou ou apareceu. No início a senhora disse que não nos viu na lista para uma reparação nesse dia. Depois de dizer a ela com quem fizemos a consulta ela processou para dizer bem que tentaram me ligar, mas que o meu telefone estava desligado. E então ela disse que eles estavam pelo menos uma semana fora para marcar um novo encontro.

Você acha que uma loja que vende telefones seria capaz de atender os deles. Em espera várias vezes hoje a ouvir música horrível durante horas. Não consegui passar. Encomendei o livro de maçã macarrão pro sábado de manhã que se dizia estar em stock e que podia ser levantado no mesmo dia. O pedido demorou uma eternidade para ficar pronto. Fez várias chamadas telefônicas para o atendimento ao cliente depois que a loja não atendia, e foi dito que estava pronto e bem como recebeu uma chamada e disse que estava pronto. Foi para a loja e foi dito que não estava pronta. Várias desculpas e razões para não estar, não foi desempacotado do camião, foi vendido acidentalmente a outra pessoa, a empresa cancelou a encomenda por acidente e depois voltou a colocá-la, etc. Depois de expressar a minha extrema frustração a um associado e gerente, magicamente a minha encomenda estava pronta e trazida até mim.Alguém fez asneira algures e tentou encobri-la. Devido a circunstâncias de emergência familiar, eu não estava aceitando nada menos que receber o meu pedido naquele momento e lá.