Em várias ocasiões fiz compras com o Instituto de Ciências Keméticas aqui na área universitária do CLT para musgo do mar, livros e outros itens. Eu tive experiências positivas em inúmeras ocasiões. Eu até compartilhei uma das minhas maravilhosas experiências na KSI com o meu acompanhamento profissional de mídia social. MAS depois da minha última visita....BUYER BEWARE. O caixa tentou encher minha conta com itens que eu não queria, claramente o fez saber que eu não queria, e então foi dito por ele que era GRATUITO como um agradecimento. Antes de sair da loja verifiquei meu recibo para encontrar $9+taxas não anuladas ou com desconto. Fui cobrado por itens que eu não queria e tinha dito ao caixa que não queria. Esperei pacientemente e eventualmente consegui explicar calmamente o seu erro (2x) e solicitar um reembolso. Em vez de ser recebido com um pedido de desculpas ou com o desejo de corrigir a situação, foi-me dito para Relaxar. Dado que eu era possivelmente a pessoa mais calma da loja, imagino que isso fosse uma isca para a beligerância - em vão. Eu, um colega dono de uma pequena empresa, adoraria continuar a fazer compras na KSI e apoiar esse negócio negro local MAS nenhum kufi ou eucalipto vai negar o fato de que o que eu vivi foi um negócio ruim. Desnecessário e ruim. #CheckYourReceipt

Eu cancelei o meu pedido de unidade de banho turco no prazo de 2-3 dias após a compra. 3 semanas depois deixei uma messgae no escritório deles na Irvine indicando que a nova declaração de Amex ainda mostra a compra. Só depois de receber a minha messgae recebi uma chamada de volta mencionando que eles estão me esperando para dar o número do cartão de crédito para obter o reembolso. Quando eu pedi para falar com o gerente, em vez de transferir, a senhora indicou que precisava da informação imediatamente, caso contrário, isso atrasaria ainda mais a obtenção do meu reembolso.