Encomendei um conjunto de máquina de lavar/secar roupa de $1600 e preparei a instalação para o sábado passado. Os caras chegaram (um cara se chamava Renaldo ou Reginald, não lembro qual), trouxeram a lavadora e a secadora ainda totalmente embrulhadas em plástico e isopor e as deixaram na lavanderia (ainda totalmente embrulhadas) e disseram que outra pessoa viria instalá-las mais tarde. Por que eu me inscrevi para os serviços de instalação? Eu verifiquei duas vezes a minha conta Best Buy e ela disse que eu estava pronto para a instalação. Não foi erro do utilizador, eles estavam apenas a ser preguiçosos.

Eu sempre detestei a Best Buy por causa das más experiências que tive no passado, mas nos últimos dois anos o atendimento ao cliente deles melhorou imensamente e estou feliz que este lugar ainda exista aqui em Peoria. Enquanto Staples e OfficeMax/Office Depot estão em falta, BestBuy parece fazer tudo melhor. Não me lembro da última vez que fui ao Staples ou OfficeMax/Office Depot e tive uma experiência decente. A sério, esta loja é realmente uma jóia na zona de Peoria e estou contente por ainda existir. Vai ser um dia triste se esta loja alguma vez fechar.