Edward respondeu à minha unidade AC que tinha desligado porque a panela estava a encher-se de água. Ele disse que talvez fosse um filtro de ar restrito, então eu o trouxe até ele e ele disse que estava sujo. Pareceu-me bem, mas não foi nada de especial. Ele procedeu à limpeza do meu filtro reutilizável e eu fiquei chocado por ser assim tão mau. Eu estava aspirando-o, mas ele usou um limpador e uma mangueira de jardim para pulverizá-lo. Estou tão contente por ele ter tido tempo para explicar tudo o que estava a fazer. Era fácil falar com ele e era um cavalheiro tão cavalheiro. Passou uma semana desde que ele saiu e ele tinha razão. Um filtro de ar sujo desligou a minha unidade de ar condicionado. Os médicos do ar têm sorte em ter um técnico como o Edward!

Visitei esta loja no dia 10-19-20 por volta das 18:30h, preparado para comprar um conjunto de lavadoras/secadoras. Estive no departamento por cerca de 20 minutos navegando antes de ser abordado por um funcionário da HD. Expliquei que precisava de comprar um conjunto c/s e que ele podia discutir as unidades e fazer recomendações. O comentário dele foi a única coisa que posso dizer é que tenho este LG aqui há 5 anos e não tive nenhum problema. Agora, ele apontou algumas características sobre a secadora, mas é tudo. Eu pergunto se ele poderia explicar outras marcas e ele disse que na verdade não. Eu perguntei sobre o horário de entrega deles e ele disse que seria mais de uma semana. Agora, aqui está o pontapé de saída... ele realmente afirmou que esteve em Lowes on Dallas Highway durante o fim de semana e eles pareciam ter um monte de conjuntos. Então, eu saí da loja sem fazer uma compra. Só achei que a gerência desta loja precisava estar ciente de que eles tinham um cliente na loja que estava pronto para gastar cerca de US$ 1.500 e saiu da loja sem fazer uma compra. Foi uma experiência surpreendente.