Fui ao RC Willey ontem e Rune Johnson me ajudou a encontrar o sofá perfeito e a preparar a entrega no dia seguinte. Depois de ir a várias lojas e não ter nenhuma que me ajudasse, e literalmente me sentir como um fardo para os vendedores, decidi passar pelo RC Willey a caminho de casa. O Rune viu-me e saltou logo para ajudar. Expliquei o que eu estava procurando e o prazo apertado que eu precisava, e ele fez acontecer. Depois da minha experiência com o Rune, eu só quero comprar móveis dele. Ele me fez sentir seriamente como o único cliente na loja e se esforçou para me ajudar em um momento de frustração. Se alguém do RC Willey ler isto, por favor, reconheça-o pelo cuidado que me mostrou. Para referenciar a minha compra, pode encontrar-me com o apelido Skinner. Para quem mais ler isto, o Rune foi a melhor pessoa com quem já trabalhei, do ponto de vista do serviço ao cliente. Eu nunca escrevo críticas a menos que tenha uma experiência realmente ruim, mas estou animado para escrever esta crítica porque o cara merece crédito pelos cuidados que ele me mostrou e pelo quanto ele me ajudou no meu tempo de necessidade!

Levei o meu arco para que as cordas fossem mudadas. Peguei no meu arco quando eles acabaram e tirei-o para o disparar. Depois de disparar menos de 12 flechas, a came explodiu em mim. Eu imediatamente peguei o arco de volta algumas horas depois de pegá-lo inicialmente. Os rapazes disseram-me que não ia estar coberto pela garantia e que eu estava por minha conta. Disseram que foi uma coincidência e culparam uma falha de flecha. Eles me deram uma cotação completa para substituir a minha cam, nem mesmo uma pausa no preço para me ajudar. Eu declarei o meu desagrado e avisei-lhes que se eu fosse pagar a totalidade do preço de venda a retalho eu levaria para outro lugar. Disseram-me para fazer o que fosse preciso fazer. Obviamente uma parte de 40 dólares para eles não vale a pena manter um cliente feliz e voltar. Não é o tipo de lugar com o qual eu quero fazer o meu negócio!!!