Lorena Pestana: Gostei muito do profissionalismo... foram pontuais e ótimo atendimento.

Tatiana Kondryeva: Completamente irritante. Antes da quarentena as carruagens chegavam em simultâneo, a sair de uma linha dava para chegar a outra é apanhar o “comboio”. Agora mesmo a correr os comboios já têm ido e o tempo dos intervalos muito alargado! Nem têm tolerância sequer para dar tempo às pessoas a chegarem. Inadmissível! Tbm temos horários por cumprir! E perdemos imenso tempo nas esperas! Corrigem isto.

Ok, com todas as precauções que as lojas estão tomando, isso não é tão ruim. A espera no esquadrão dos totós foi curta e todos foram muito amáveis e prestativos. Eles tiveram que ficar com o computador por um dia ou mais, mas devem estar como novos quando ele voltar. Adoro esta loja, tem ótimos produtos, funcionários informados e prontos para agradar. Muito limpa, todas com máscaras, e distante.

Experiência dura no serviço de atendimento ao cliente. Eu comprei o pick up online na loja. Eu tinha dois itens no meu pedido. Quando eu vim buscá-lo, apenas um dos dois estava disponível. Tive que ir aos corredores e pegar o outro item eu mesmo. Depois tive de voltar à fila para sair com os meus artigos já comprados. Esperar na fila duas vezes pelos itens que já comprei é menos do que o ideal. Ainda mais porque tive de ir procurar nos corredores o que deveria estar à minha espera no balcão de atendimento ao cliente.

Chamei-os para virem reparar a minha máquina de lavar louça e eles estavam óptimos. O preço era justo e ele descobriu que a minha máquina de lavar louça foi retirada. Por isso, em vez de tentar vender-me uma nova, ele teve tempo para me ajudar com a recolha. Acabei por comprar uma nova, mas tive de a comprar directamente da fábrica por causa da recolha. Tivemo-los, mas empatei-o para nós e tem sido óptimo desde então. Por favor, use-os se precisar de uma reparação.