Terrível, absolutamente terrível serviço ao cliente. Eu sou um empreiteiro que gastou mais de 20k em materiais lá em 2019 para não mencionar os milhares de dólares em ferramentas e equipamentos. Eu precisava trocar uma ferramenta rígida quebrada / não pedir um reembolso que eu perdi o recibo por que tinha cerca de 30 dias e me foi recusada uma troca, crédito ou qualquer coisa. Ser tratado tão mal é inaceitável. Brian e outros funcionários me trataram como um estrangeiro e não deveriam estar encarregados de levar o lixo e muito menos de qualquer operação em qualquer loja, escritório ect. Home Depot você precisa encontrar uma maneira de respeitar o valor em seus clientes fiéis, especialmente empreiteiros que fizeram de você o sucesso que você é hoje, gastando dinheiro em suas lojas diariamente!

Liguei para esta empresa depois de ligar para 3 outras empresas que não estavam dispostas a ajudar. Eu tinha uma máquina de lavar louça que tinha um par de anos e em todos os lugares para onde liguei parecia me dar a mesma resposta, que não valia a pena consertar. Com o preço que paguei por ela, não queria comprar outra. Bem, depois de falar com eles ao telefone, montei uma chamada de serviço e mandei reparar a minha máquina de lavar louça. Eles tinham-me assegurado que se não fosse reparável, não cobrariam o extra por peças que não fossem necessárias e eram fiéis à sua palavra. Eu recomendaria vivamente esta empresa. É reconfortante não ser cobrado por serviços que você não recebe ou precisa.