Como Empreiteiro Geral, esta loja tem sido útil, mas eu agora visito outras lojas, é por isso. Eu estava remodelando uma cozinha e comprei 2 alças de tamanho diferente para todos os armários, não tenho certeza do tamanho que o proprietário preferiria. Instalamos 1 conjunto e tentei devolver o outro tamanho e a devolução foi rejeitada porque não consegui encontrar o recibo. Eu não queria dinheiro, apenas crédito da loja e mostrei-lhes que os itens estavam na prateleira, mas eles me endureceram com 120 dólares em alças de aço inoxidável. Seguindo em frente, meu dinheiro vai para outras lojas em Santa Rosa e Rohnert Park.

Já estive muitas vezes neste local, portanto, tenho uma história de experiência com eles. Os maus, por assim dizer, (pré-covisão) foram sempre a falta de apoio dos funcionários. Eu defino uma quantidade razoável de tempo para estar com eles em 5 minutos de caminhada em um dept. e ficar de pé. Situação 1) Eu entrei há vários anos para comprar um par de brincos que estavam trancados por causa da segurança. Sem problemas, mas eu literalmente tive que procurar alguém para me ajudar depois de esperar pelo que me pareceu ser uma eternidade. Eu comprei um iPad daqui, o mesmo problema. Um relógio da Apple daqui, o mesmo problema. É um problema contínuo. Felizmente, a disponibilidade do inventário deles é melhor que 2 dos outros locais que usei e quando eu fico conectado com alguém, o pessoal deles é muito mais conhecedor e agradável de falar também. Comprei uma TV online de 75 polegadas e mandei entregá-la, só para descobrir que estava rachada no momento da entrega. Liguei para o suporte ao cliente, depois de 45 minutos em espera, desliguei e liguei para a loja. mais 45 minutos em espera e desliguei novamente. (Sim, 90 minutos em espera durante um jogo de futebol, obrigado pelo viva-voz.) Então eu dirigi até o local no dia seguinte, ao caminhar em um funcionário me cumprimentou, perguntou como ele poderia ajudar, eu expliquei porque eu estava lá, ele ligou para alguém (Chelsey) para ajudar, e ela (Chelsey) me levou até um balcão para começar o processo. Ela foi muito prestativa e capaz de ajudar na minha situação de forma muito eficiente. Nós orquestramos o retorno e a substituição com entrega rápida. Tive muito medo quando encontrei o crack e depois do apoio que recebi, encorajei todos a comprar a partir deste local. Como um ávido guia local no Google, anotei especificamente o seu nome para chamar o seu excelente apoio nesta revisão. ÓTIMO TRABALHO CHELSEY!!! (E obrigado Best Buy.) A++++