Teresa Sacramento: Disponibilidade imediata. Muito profissional.

OSCAR SANTOS: As duas estrelas nada tem a ver com o profissionalismo nesse aspecto são 5 estrelas . Tem sim a ver com os acontecimentos internos.

Procurei ajuda para carregar uma máquina de lavar e secar no meu camião, mas disseram-me que ninguém estava disponível. Fui a Lowes em vez disso, eles conduziram-me. Por isso não importa que o Home Depot tenha perdido $1000 em vendas então, eles ganham muito dinheiro, suponho, e um cliente dosent importa! Lowes recebe o meu negócio no futuro então...

O pior café que já tomei, vi o barista colocar um monte de creme de baunilha francês no qual eu queria, mas ainda tinha um sabor preto com 3 polegadas de espuma sem sabor que eu tinha que passar para chegar ao café. O ambiente é bonito e os produtos cozidos são bons, mas não valem uma xícara de café. Também cheguei às 9:30h nesta manhã chuvosa para tomar um café quente, mas havia uma mesa de duas pessoas que estavam absurdamente barulhentas sem nenhuma razão quando estavam sentadas uma ao lado da outra, sem tranquilidade ou relaxação.

Não tenho a certeza de como esta localização do Home Depot tem em média 4,1 estrelas. Devo ter chegado em um dia de folga para eles. Encomendei online para recolha na loja. Nunca estive neste local antes. O primeiro problema foi o tipo do carrinho a bloquear a entrada enquanto olhava para uma mulher drogada com o rabo pendurado nos calções. Ele estava a olhar com tanta força que estava sem pistas para os 6 clientes que tentavam entrar na loja que ele estava a bloquear. Não consegui chegar à área de recolha de encomendas online porque estava bloqueada com paletes, carrinhos e camas de mercadoria. Eu fiquei na fila com muitas pessoas no balcão de atendimento. Havia 5 funcionários atrás do balcão da central de serviço. Apenas cerca de três deles estavam realmente a trabalhar. Assim que a fila no balcão de serviço se desbastou, só restavam três funcionários. Apenas uma senhora estava ajudando o cliente na minha frente, as outras duas estavam apenas paradas. Tive que perguntar se uma delas realmente me ajudaria em vez de ficar ali parada. O serviço ao cliente era muito pobre. Vou evitar este local no futuro a todo o custo. Lição aprendida.