Teresa Sacramento: Disponibilidade imediata. Muito profissional.

OSCAR SANTOS: As duas estrelas nada tem a ver com o profissionalismo nesse aspecto são 5 estrelas . Tem sim a ver com os acontecimentos internos.

Há anos que a minha mulher se agarra ao velho peito de cedro das suas mães. Tinha sido movido e abusado durante anos. Desde estar num celeiro na casa dos irmãos dela no norte de Michigan, até ser empurrada para um barracão com fugas quentes aqui no Arizona. A pior parte é que um dos irmãos dela decidiu que ia consertá-lo há cerca de 15 anos. Ele decidiu que uma lixadeira de cinta seria a ferramenta certa para este trabalho. Ficou com a ideia de que mal se assemelhava à arca de cedro que a mãe dela tinha recebido como presente de casamento há quase 80 anos. Mas ela não a largaria. Não podia decidir o que receberia a minha mulher no Natal. Tendo acabado de se mudar novamente, a arca de cedro tinha sido colocada do barracão num armário. Tive a ideia de ter a arca de cedro restaurada para a minha mulher, pois tinha um grande valor emocional para ela. Sem muita esperança de alguma vez conseguir que esta coisa parecesse boa, procurei por alguém para restaurar a arca de cedro. Levei-o a alguns lugares e um deles disse que estava em muito mau estado e que bastava preencher as peças danificadas com cola e aparafusar as peças soltas e pintá-lo. Isto não era o que eu queria para a minha mulher. Trouxe-o para o Village Woodsmith e eles fizeram-no novo novamente. Estou casado há quase trinta anos e este foi, de longe, o melhor presente que ela poderia receber. Depois de desembrulhá-lo apenas parcialmente, ela quebrou e chorou como eu nunca a vi fazer antes com qualquer presente. Ela disse que parecia mesmo como quando ela era pequena. Ela e eu nunca pensámos que alguém pudesse tornar este móvel, agora lindo, novamente utilizável e bonito. Se estás a pensar em arranjar algum trabalho neste estabelecimento. Você encontrou o lugar certo. Eles inclinaram-se para trás para ter isto pronto para mim no Natal. E o trabalho é incrível. Eles são verdadeiros artistas.

Sem frigorífico ou máquina de lavar louça durante o Natal e ainda à espera. Os aparelhos comprados durante a semana de Ação de Graças foram para substituir os fora de serviço. Os empreiteiros são uma confusão absoluta. Eles foram agendados de novo para vir ontem, mas não apareceram ou mesmo ligaram. O gerente da loja devia ter-nos ligado hoje, mas não o fez. Além disso, os vendedores deram-me maus conselhos sobre os produtos de pavimento. Vamos começar a fazer compras no Lowe's.