José Guerra: Atenção ao cliente, profissionalismo e preços justos.

Reuss 1969: O Dr. Cláudio é um excelente profissional e uma pessoa simpática.

A caixa, Leah, é menos do que simpática - os clientes de linhas de corte não são claros e então o pessoal tem a audácia de fazer com que os clientes se sintam mal por estarem no lugar errado. Dois de nós, clientes, ficamos espantados com a forma como lidaram com uma situação simples. O pessoal é muito arrogante - incrível que a loja tenha qualquer cliente que volte a comprar lá.

Eu tive uma experiência semelhante quando liguei sobre ter manchas retiradas de algumas cadeiras de jantar. Estava apenas a ligar para ver se era um serviço que eles ofereciam. O homem que respondeu pareceu-me muito irritado com o meu pedido e falou comigo. Acabei por ter de desligar porque não consegui obter qualquer informação dele.

Tive uma experiência horrível com o instalador de armários Loveland Home Depots. Minha mãe tinha armários instalados em uma cozinha eficiente em uma casa da sogra aqui na cidade, e pagou pelo trabalho antecipadamente. O instalador, STEVE, no entanto, não retornava suas ligações para marcar um horário para o trabalho, e insistia em uma cobrança de $130 que não parecia justa -- no início para a demonstração e remoção dos armários antigos, mas quando explicamos que os armários antigos já haviam sido removidos e levados, ele acrescentou a mesma cobrança novamente, desta vez para retirar as caixas de papelão em que os novos armários haviam sido empacotados. Acabamos conversando com o gerente do departamento de cozinha do Home Depot antes de conseguirmos que a STEVE nos ligasse e marcasse um horário para a instalação, e não nos foi oferecida nenhuma ajuda sobre o supervalor global do trabalho ($1300) ou sobre a cobrança de $130 que não iria embora. Eventualmente, quando STEVE chegou para fazer os armários, chegou às 9:30 da manhã e terminou o trabalho por volta do meio-dia, a um custo de mais de $400 por hora. Eu estava tão furioso que poderia ter estrangulado o homem - como podemos ter prazer no trabalho feito, sabendo que fomos flagrantemente explorados? E tratados como se não merecêssemos a atenção do homem? NÃO contrate o seu trabalho de cozinha através desta loja, eles não se importam, e você também poderia ser cobrado literalmente três ou quatro vezes o preço justo que seria.