José Guerra: Atenção ao cliente, profissionalismo e preços justos.

Reuss 1969: O Dr. Cláudio é um excelente profissional e uma pessoa simpática.

Encomendámos um capuz que nos disseram que ia ser entregue dentro de uma semana. Quando o dia da entrega chegou, chamámos a loja para saber quando podíamos ir buscá-lo. O meu marido ligou durante o dia cerca de 3-4 vezes para falar com o representante de vendas. Depois de deixar uma mensagem para uma chamada de volta com outra pessoa na loja, nós esperamos sem resposta. No final do dia, finalmente conseguimos falar com o representante, que então afirma que nunca recebeu nenhuma mensagem ou viu nenhuma chamada perdida de nós e está ouvindo de nós pela primeira vez naquele dia. Aparentemente, o capuz foi encomendado por mais algumas semanas e o representante não pôde se dar ao trabalho de nos ligar com essa atualização no início da semana ou mesmo naquele dia. Sentimos que esta falta de comunicação é bastante desrespeitosa para com o cliente. Depois de ligar na segunda-feira seguinte, dizem-nos que o exaustor está de repente de novo em stock e será entregue na sexta-feira seguinte. Não tenho a certeza se a informação/status é confiável, mas não estou impressionado com o serviço de atendimento ao cliente que recebemos.

Um péssimo atendimento ao cliente. Sim é um dia antes da véspera do Natal, não eles não estavam ocupados. Eu fui comprar um presente de imprensa francesa para um amigo. Havia vários em um boné, cerca de 8 de profundidade em uma fileira de pequenos e grandes. Estava claramente rotulado como $19,99. Eu até verifiquei a etiqueta. Fui até ao registo e tinha 40 qualquer coisa com impostos. Eu disse que oh nevermond lete agarrar um diferente. O caixa acompanhou-me e viu como estavam organjxados e com preços. Ela disse que o preço do mal coincide claramente com a nossa culpa. Tenho a certeza. Então voltamos à caixa e ela chama um gerente e desaparece. Eu espero quase 10 minutos e um gerente aparece e imediatamente diz, oh de jeito nenhum o preço é o preço. Lembrem-se que eu não etiquetei mal todos os produtos ou até mesmo pedi uma combinação de preços. Obrigado por me fazer perder tempo. Nunca mais vou tentar comprar os deles.