nalu 2002: Incompetentes e pouco sérios

Barbara Capela: Falta de responsabilidade e respeito. Estragaram um casaco de camurça e devolveram menos de metade do preço dele. A não voltar.

Tive um serviço horrível enquanto procurava por computadores portáteis. Foi-me dito uma coisa e outra. Ou eu posso encomendá-lo online e pegá-lo na loja ou enviá-lo para a minha casa e outra pessoa disse que eu não podia, mas eles não tinham certeza se isso era verdade. Eu entendo que sua temporada universitária, e não é o momento mais fácil para comprar um laptop, mas tenha certeza de que você tem seus fatos antes de contar aos clientes. Fui a outra loja para comprar o meu laptop.

O serviço ao cliente não é acessível. Eles não se preocupam com o cliente. Obrigam-me a esperar muito tempo por um assistente. Não pessoas específicas, eles não se dispuseram a ajudar os clientes. eles apenas apontaram um ao outro para em vez de ajuda. É um lugar realmente frustrado para fazer compras aqui. Eu não sei sobre os outros, o que eles fazem com eles, mas, é a minha experiência pessoal neste lugar.

Tantos empregados a trabalhar e ainda não conseguiram obter assistência. Eu perguntei a um grupo de 4 funcionários que estavam perto de mim falando se eu poderia obter ajuda para tirar uma ferramenta do caso um conjunto de exercícios de 300 dólares - e todos eles pareciam confusos e apontaram para um tímido que estava falando em seu telefone e disseram: "O inferno te pegue quando ele desligar o telefone, e eles simplesmente se viraram e foram embora. Eu esperei cerca de 8 minutos enquanto ele ainda estava ao telefone e finalmente fiquei frustrado o suficiente para simplesmente ir embora e procurar outra pessoa. O outro cara também não queria ajudar, mas eu era um pouco mais insistente e ele meio que desistiu e desbloqueou o caso para mim. Se eu não precisasse da broca naquele dia, teria deixado a loja sem ela.