Décio Pacheco: Local muito funcional para lavar e secar roupa

Ana Gomes: Muito prático e preços acessíveis..recomendo!

Eu olhei online. Chris, o vendedor, respondeu à minha chamada dizendo-me o que tinha em stock e era o que estávamos à procura. Fomos até à loja. O produto era exactamente o que ele disse que seria. Comprámo-lo e saímos de lá em 30 minutos. Foi uma experiência muito boa e não tive de passar a tarde toda à procura de uma geladeira.

Esta é uma loja muito bonita e bem montada. Tem três andares completamente cheios de coisas antigas e novas, e há tanto para ver. Eu só estive duas vezes, mas ambas foram óptimas. Há roupas, lembranças de guerra, brinquedos velhos e tudo o que se possa pensar. Loja perfeita se você está procurando por uma bela decoração ou peça de roupa antiga. O pessoal também é incrivelmente útil e social, você sempre terá uma ótima conversa com eles. Recomendamos-lhe vivamente que pare aqui.

Encomendei um produto online para ser levantado no Waldorf, MD, no dia 12 de Junho. Recebi um e-mail informando que o produto foi recebido e assinado pela loja no dia 17 de junho e para aguardar um e-mail sobre quando retirá-lo. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da loja no dia 3 de julho e fui colocado em espera por 30 minutos. Finalmente falei com alguém e ela olhou para o meu pedido pelo número da encomenda. Ela me colocou em espera, pois alegou ter ido ao departamento de recebimento para procurar o meu item. Depois de mais 10 minutos em espera, ela disse-me que não o conseguia encontrar. Ela disse que me ligaria de volta depois de fazer mais investigações e procurar pelo meu item. Escusado será dizer que eu não recebi nenhuma chamada de volta. Fisicamente fui à loja no domingo, 5 de julho, para perguntar novamente sobre o meu pedido. Coincidentemente, o mesmo empregado estava na secretária e lembrou-se da nossa conversa. Ela ligou para o departamento de recepção e eles alegaram ter procurado por ela em 2 minutos. Fiquei muito desapontada com a falta de esforço para tentar corrigir este problema, quando claramente o item foi assinado para e na loja. Vou escrever e telefonar para o Serviço de Atendimento ao Cliente HD Corporate sobre este assunto. Eu não reordenei o item. Eu recebi um reembolso completo. Isto é inaceitável durante estes tempos em que a recolha na loja é uma prioridade não só com a HD, mas também com outros estabelecimentos.