Programámos a entrega da nossa geladeira para hoje. Telefonámos de manhã para obter uma estimativa da hora em que o frigorífico será entregue. Foi-nos dado um horário de entrega entre 13:00 e 15:00 horas. O tempo estimado passou e telefonámos às 15:45h para obter uma actualização. Disseram-nos que o entregador estava fora e que os funcionários não conseguiam falar com ele. Ligamos de volta às 17:00h porque não tínhamos notícias do entregador nem da loja. Ligamos novamente às 18:20h, ainda não temos geladeira e a loja está fechada. Nem sequer recebemos uma chamada a informar-nos do estado da entrega antes de fecharem. Isto não é um bom negócio e um mau atendimento ao cliente!

Fiquei totalmente impressionado com as pessoas e o pessoal de lá. Entrei com uma foto no meu telefone de um negócio de internet que ninguém ouviu falar deles. Eles não só honraram, mas Kathleen, uma das caixas, passou pelo menos 20 minutos tentando encontrar o que eu estava procurando.