Realmente horrível serviço ao cliente. Encomendamos uma unidade AC e ela veio danificada com a entrega, por isso pedimos uma devolução e compramos uma nova. O segundo veio danificado também. Quem o entregou deve tê-lo atirado. Então eu peço uma devolução desta e eles dizem não porque já passou de uma política de devolução de 15 dias. Então agora tenho de pagar mais de 700 dólares por nada.

Tenho de ligar um pouco para a BS neste lugar. O vendedor cobrou demais pela visita de medição e a corrigiu quando eu apontei, mas eu tive a sensação definitiva de que teria ficado como estava de outra forma. Então eu tive que ligar várias vezes sobre o agendamento. Agora que a instalação está agendada, fiquei surpreso ao saber que será terceirizada para uma empresa parceira, enquanto o folheto diz que a entrega interna e nossos instaladores são funcionários da Mountain High, acompanhados por uma foto de duas dúzias de caras vestindo uniformes da empresa. Existem várias explicações plausíveis para estas inconsistências no ambiente atual, mas elas não ofereceram nenhuma, criando assim uma impressão de engano.