Ao entrar na loja, fiquei muito descontente com o serviço inicial que recebi. Havia cinco ou seis pessoas no balcão de atendimento ao cliente quando fui buscar a minha encomenda online porque fui notificado de que a encomenda tinha sido entregue na loja. Uma senhora que trabalha lá rudemente me disse que eu precisaria voltar mais tarde, apesar de já ter sido notificada de que foi entregue na loja que ainda não tinha sido processada. Eu não moro nada perto da loja e me perguntava por que uma das cinco pessoas que estavam por perto não podia ir verificar o meu pedido na parte de trás. Ela me disse para sair, então eu consegui um gerente, e felizmente essa pessoa era a Beth. A Beth foi pessoalmente às traseiras e encontrou o meu pedido em poucos minutos e ela foi muito educada, não vendo nenhum problema em me ajudar. Só vou voltar à loja quando estiver daquele lado da cidade por causa do excelente atendimento ao cliente que recebi da Beth. Dêem-lhe um aumento.

O pior serviço! Não abra aqui uma conta paga a tempo e eles a fecharam após um ano em que eu não pude usar o crédito que tinha. Eles vão verificar o seu crédito todos os anos e mesmo que a sua pontuação seja maior do que quando você a abre pela primeira vez, eles vão fechá-la!! Ninguém pode dar uma razão precisa para que, até agora, 4 dif responde! Sem falar de todos os problemas que tive com o colchão que comprei, que me chupam horrivelmente e que tenho de continuar a pagar por um colchão tão mau!