IRREVERENTOCEAN LDA: Uma equipa muito simpática e competente!!!

Claudia Almeida Franco: Um atendimento mais que 5 estrelas, as funcionárias foram todas elas muito gentis e simpáticas!!!

Normalmente sou um tipo de homem de bricolage, mas desta vez tive de trazer profissionais, por isso liguei para a Home Appliance com base numa recomendação e revisões online. Ele avaliou os possíveis problemas com o meu aparelho depois de eu ter explicado o que eu tinha feito para resolver o problema (ele não parecia muito entusiasmado com o facto de eu ter estado dentro da unidade). Ele explicou claramente suas descobertas após sua inspeção, e sua recomendação de reparo, bem como uma estimativa para o reparo. A unidade foi removida da minha casa (a reparação foi feita na loja deles). A unidade foi devolvida em grande forma, e parece estar funcionando bem (fazendo gelo novamente). Eles ligam antes de aparecerem. Os dois caras com quem falei ao telefone foram educados, e prestaram um bom serviço ao cliente. Eu vou ligar para esses caras novamente quando eu precisar da manutenção dos meus aparelhos.ESSUCIONO: eu tive um vazamento de refrigerante na linha de abastecimento do meu compressor, então o evaporador foi substituído, e o sistema foi recarregado.

No geral, foi uma experiência horrível. Primeiro pedimos uma cama e ela foi entregue 6 semanas depois que eles prometeram e garantiram a data mais recente absoluta que a receberíamos. Tentámos arranjar uma cómoda a condizer e eles encomendaram a errada. Quando liguei para a trocar, falei com a Laura que foi extremamente rude e se recusou a ajudar ou a fazer qualquer coisa. Liguei de volta e a Nora do atendimento ao cliente foi muito simpática e depois o nosso vendedor Chuck certificou-se de fazer as coisas como deve ser e ajudou-nos a terminar tudo o resto. Chuck e Nora foram ótimas, o atendimento ao cliente da Lauras não foi o ideal.