Encomendou uma porta em 24 de maio de 2020, que finalmente chegou no final de julho. Apenas um problema que a ombreira da porta estava errada, escusado será dizer que eu estava furioso. Depois de passar 2 horas na loja Tulalip, eles disseram que o molho tinha de ser reordenado. Isto ia demorar duas semanas. Eu tinha pedido para falar com um gerente de loja, mas eles nunca responderam. Então, na semana passada, na sexta-feira, uma mulher do serviço de atendimento ao cliente ligou para dizer que iria encomendar o bocado no seguinte e depois deve ser dentro de cerca de 2 semanas a partir dessa segunda-feira. Demoraram uma semana para descobrir como encomendar um novo cordeiro. Se você precisar de algo que precisa ser encomendado em especial, NÃO VÁ PARA O DEPÓSITO INICIAL. Se você puder comprá-lo na prateleira, isso pode ser bom, mas eu não posso prometer nada. Não peça para falar com um gerente porque eles têm coisas mais importantes do que cuidar de um problema para um cliente. Esta é verdadeiramente uma loja de BUYER BEWARE.

O atendimento ao cliente deles é horrível neste momento. Fizeram uma encomenda há algumas semanas atrás que era suposto estar aqui 10/5/20. Embora eu entenda que é uma data estimada, seria bom discutir com alguém para garantir que meu pedido ainda está progredindo e chegará em breve, uma vez que neste ponto eu não tenho nem mesmo um rastreamento #. A gravação do serviço de atendimento ao cliente afirma que eles têm muitas chamadas para responder neste momento e desconecta-o, encaminhando-o para o e-mail deles. Mas, o site deles só permite que você os envie por e-mail para cancelamentos. Então, essencialmente, você não pode falar com ninguém. Muito mau planejamento por parte do Ikeas.