Ana Martins: A melhor agência com que já lidei. Facilitaram todos os passos do processo da compra da nossa casa. Conhecem muito bem o mercado, as legalidades do processo e o estado actual dos emprestimos. São muito honestos e transparentes.

Hugo Gomes: Muito mau serviço. Tinha interesse num terreno cerca de 400m2, no entanto após o contacto telefónico c/ um representante da ERA (carlos) perdi total interesse. O próprio colocou defeitos no seu próprio imóvel que supostamente deveria de o promover e ser o primeiro interessado em vender, mas parece que não é assim... Questionei nesse caso se o preço era negociável visto que o imóvel tinha vários defeitos... Imperatório disse desde logo que não era negociável apesar de o imóvel estar há muito tempo para venda... Ou seja, a proposta nunca sequer foi apresentada ao proprietário! Julgo que quando alguém coloque alguma coisa para venda tenha interesse em vender... Não me admira que as casas/terrenos estejam tanto tempo para venda na imobiliária em questão, se a própria imobiliária é a primeira a Despromovê-los! Demonstra bem a falta de profissionalismo que existe.

O pior serviço ao cliente. Ninguém quer ser incomodado para o ajudar. Pedimos ajuda a 3 pessoas diferentes e todas elas simplesmente agem sem saber o que fazer e apontam para uma ponta da loja e dizem para pedir a alguém lá em baixo. Só quando eu fui ao balcão de atendimento ao cliente da frente e perguntei se havia um gerente por perto e expressei minha frustração é que alguém se preocupou em nos mostrar onde o item que estávamos procurando estava localizado. Um treinamento sério de atendimento ao cliente deve ser feito para o pessoal desta loja.

Bastante fácil de negociar e encontrar produtos, mas definitivamente encravado com mercadoria,...! Excelente equipa de espera. Tornou muito fácil e económico embrulhar artigos para o duche nupcial e que o rap foi um serviço gratuito. capaz de encontrar faca de toranja indisponível em outras lojas com uma colecção de utensílios de cozinha de tamanho justo. Kudos por se preocupar mais em encontrar artigos!

Esta manhã, a minha mulher teve o prazer de falar com o Sr. Mike, depois de ligar para a loja. Sr. Mike, atenda o telefone de forma muito agradável e você pôde ouvir na voz dele que ele estava feliz em ajudar, que ele gosta do seu trabalho e de ajudar as pessoas. Minha esposa perguntou ao Sr. Mike, eles venderam valetes telefônicos de computador porque ele trabalhava em casa e precisava do macaco. Sr. Mike, dá para perceber que tinha um grande sorriso brilhante e ficou feliz em ajudar, disse que sim. Depois de falar com o Sr. Mike, ele garantiu-lhe que iria caminhar até ao altar onde estavam as tomadas telefónicas de computador e dizer à minha mulher o que a loja tinha. Sr. Mike, voltou ao telefone para dizer à minha mulher o que estava disponível e depois voltou a pé para recuperar o que a minha mulher queria e ofereceu-se para a segurar no balcão de atendimento ao cliente. Sr. Mike, ofereça todo este grande serviço e muito feliz por fazer mais do que o seu trabalho lhe pediu. Quando lá cheguei, onde vários Home Depot Associate estavam no balcão de atendimento ao cliente, e a senhora mais velha desculpe ter-se esquecido do nome com um grande sorriso no rosto feliz por me ajudar, disse Sir Permita-me que o ajude. Eu disse que preciso daquele cavalheiro ali mesmo ela disse Mike, eu disse que sim. Ela disse Mike, assim o cavalheiro quer você. Eu disse Sr. Mike, em primeiro lugar obrigado por me ajudar a mim e à minha mulher. Estou aqui para pegar no cabo do telefone do computador. Sr. Mike, com o seu grande sorriso brilhante na cara, disse-me com certeza senhor, e recuperou o cabo do computador para mim. Eu soube quando o vi que ele era o cavalheiro com quem a minha mulher estava a falar ao telefone pela forma como ele se portava de todos os 6 Home Depot Associates que estavam à volta do Help Desk. Não há muitas pessoas que vão lá fora quando você liga para uma loja de varejo para pedir ajuda. Minha esposa e eu agradecemos ao Sr. Mike, pelos seus grandes serviços e por causa deste grande homem eu voltarei para comprar no Home Depot. Obrigado Sr. Mike por colocar um sorriso no meu rosto e no rosto da minha esposa pelos seus grandes serviços.