É o Home Depot. Durante o Covid...qualquer desculpa para reduzir o atendimento ao cliente quando o atendimento ao cliente já estava faltando. Durante mais de quinze minutos tentei que alguém com um avental laranja me reconhecesse. Finalmente, consegui a atenção de alguém. Eles estavam sem a bateria de reserva que era suposto vir livre com o meu kit de perfuração. O vendedor ligou ao seu supervisor para ver o que podia fazer. Não acredito no que ouvi do lado dele da conversa... ele não se deu ao trabalho de ir embora e fez a chamada ali mesmo. Ele perguntou se deveria me dizer que eu estava sem sorte ou o quê?... Eu mandei ele colocar de volta e disse que eu iria comprar em outro lugar. Estou, Amazon?... Enquanto eu me afastava, o empregado perguntou se eu gostaria que ele fosse a outra loja. Perguntou. Fui de carro pela cidade e fiz a minha compra. É irritante quando uma loja te obriga a lutar contra eles, para que levem o teu dinheiro. Quando a gerência não se importa com o cliente ou com a venda, é compreensível que a atitude das equipas de vendas seja tão desanimadora. No entanto, eles ainda têm a ousadia de se intitularem Representantes do Serviço de Atendimento ao Cliente.

Mandámos entregar a nossa máquina de lavar, secar e microondas no fim-de-semana passado, na nossa nova casa. Esta é a segunda vez que compramos uma máquina de lavar e secar no Queens (comprada para a nossa casa anterior), que são sempre muito conhecedoras e ajudam a encomendar exactamente o que precisa (nem mais, nem menos). Eles também programam a entrega para um dia e hora que funciona bem - isso é ótimo, especialmente quando você está se mudando para uma nova casa. The two guys who did the delivery and installation were great. Eles foram muito profissionais e acomodados. Tínhamos um grande caminhão em movimento no caminho deles na entrada mais a energia estava desligada devido às tempestades das últimas semanas. They were flexible and accommodating. They communicated and went above and beyond to make sure we had all of the information needed. Nós realmente apreciamos o excelente serviço ao cliente que sua equipe forneceu desde a encomenda até a entrega/instalação. Obrigado!