Sejamos francos, o excelente serviço ao cliente é a chave para gerir um negócio de sucesso. Como proprietário de um negócio, você deve se esforçar para fazer tudo ao seu alcance para fazer um certo errado. Além disso, você deve ser compreensivo e empático com os clientes que têm apoiado o seu negócio, e está simplesmente pedindo que você corrija um problema contínuo. Ser mesquinho, calunioso, argumentativo e defensivo em relação aos clientes ao fornecer uma refutação aos clientes que compartilharam sua experiência pessoal, mostra sua falta de bússola moral e falta de profissionalismo. Eu sugiro que você e sua equipe completa participem de uma oficina de atendimento ao cliente. Lembre-se, o seu negócio precisa de clientes para prosperar; e, boca a boca é tudo. A verdade ou te fará ou te quebrará. Não há necessidade de dar uma resposta, isto é simplesmente um alimento para a reflexão. Esperamos que você faça a coisa certa para seguir em frente.

O Depósito Seekonk é uma grande loja. É num centro comercial com muitas outras boas lojas. Eu estacionei lá no meu intervalo do almoço e peguei pequenos itens. Comprei um ventilador Whole House Fan que quebrou 4 anos depois e consegui um novo e completo substituto na loja. Eles ficam atrás das coisas deles, e é isso que eu gosto no Depósito. Eu comprei ações nele, então eu coloquei meu dinheiro onde minha boca está. O stock tem pago muito bem ao longo dos anos.