O vendedor Ali Morin fez um excelente trabalho ao encontrar o melhor negócio para nós em um conjunto de aparelhos de cozinha, incluindo fogão, geladeira, microondas e máquina de lavar louça. Ela também acompanhou isso com excelente apoio para resolver problemas de entrega, de modo que acabamos recebendo-os no horário que tínhamos combinado, apesar de várias mensagens enviadas para nós informando que as entregas estavam sendo adiadas por uma semana. Esta encomenda era para uma remodelação de aluguer onde os novos inquilinos estavam dependentes da entrega dentro do prazo estipulado. Tire o chapéu e muito obrigado ao Ali.

SERVIÇO AO CLIENTE TERRÍVEL! Liguei 4 vezes e mandei 3 e-mails sobre alguns itens de que preciso me livrar. Sem confirmação de receber os e-mails, sem resposta, e quando liguei para saber porque me disseram para tentar enviar e-mails novamente. Eu mandei um e-mail e continuei a enviar, sem resposta. Liguei após uma semana de silêncio e me disseram que as fotos provavelmente só foram mostradas aos revendedores e ninguém mostrou interesse se você não ouviu nada de volta do John. Quando eu disse que qualquer confirmação por e-mail teria sido apreciada ou se eu tivesse sido explicado o processo, eu não ficaria tão confusa a ponto de não ter resposta, foi-me dito, com certeza que seria. Você está completamente no controle de suas práticas comerciais e deve levar em consideração quando um cliente reclamar.