Pior experiência que tive no envio de encomendas. Definitivamente, não recomendo a TODOS que estão a pensar em usar esta empresa, a menos que você não se importe com o envio do seu pacote até o destinatário. A minha namorada voltou para casa (Portugal) para ficar com sua família e coletar todos os itens do bebê e decidiu enviá-los para o Reino Unido (onde moramos) via GLS. O pior erro da sua vida. A caixa nunca chegou, e nos entrando em contacto com a GLS, eles nunca demonstravam empatia ou tentavam resolver o problema, fornecendo o número de Parcel Force (eles entregam a Parcelforce aqui na Inglaterra) e dando-nos a tarefa de ligar para tentar encontrar a encomenda que nos tão ingenuamente pensavamos que podiamos confiar a GLS. Depois de uma semana inteira com 3-4 telefonemas tentando fazer com que o Parcel Force se movesse e fizesse alguma coisa para encontrar o pacote, eles disseram que ele estava perdido e para falar com a GLS. A resposta da GLS até agora tem sido a pior. Precisamos ligar, andar por aí para tentar reivindicar uma compensação pela parcela perdida e eles parecem tentar tornar esse processo o mais difícil possível, parecendo que eles estão a dificultar e fazer com que desista de receber a compensacão pela caixa que continha 500 euros em itens para bebês. Eu vivi em países do terceiro mundo no meu passado e nunca vi esse tipo de falta de respeito e desdém pelo cliente. Estou realmente frustrado por estar nesta fase da minha vida de ter o primeiro bebê, fazendo contas durante todas as semanas para entender quanto posso economizar (se é que consigo) com um recém-nascido e o GLS só veio à minha vida para mostrar um serviço realmente mau e sem consideração pelos seus clientes. Honestamente, eu não os recomendaria a ninguém. Eu usei muitas outras empresas na minha vida, nunca tive todo esse drama.