KEWA PIZDYK: Sr Décio Lopes da Silva, grsnde professional. Trabalhos sempre feitos na dat marcada, mem atraso e com boa qualidade.

Lurdes Henriques: Pela atenção dispensada e profissionalismo prestado

Esta revisão é baseada em uma experiência in store. Eu recebi um cupom de fabricante da swiffer para uma vaga de substituição da swiffer. Eu fui a este local para resgatar o meu cupom. Na minha primeira viagem, tentei usar o cupom no caixa automático, mas rapidamente percebi que provavelmente eu deveria ter ido a um registro. Fiquei na linha de atendimento ao cliente onde uma garota me cumprimentou. Expliquei a minha situação com o cupom e ela nem sequer tentou experimentar o cupom ou olhar para a parte de trás, ela apenas disse que não aceitamos isto. Ela também teve a melhor atitude, mas isso é para uma revisão diferente. Eu saí e liguei para o Home Depot para confirmar se eles aceitavam cupons de fabricante. Com exceção de vários estados (Virgínia não é um dos estados) todas as lojas aceitam cupons de fabricantes. Voltei para a loja e desta vez pedi um gerente. Ela começou o comboio com ive nunca tinha visto isto antes e já estava com dúvidas antes mesmo de tentar o cupão. Ela tentou o cupom e avisou que normalmente há um valor em dólares aconselhando o valor a ser retirado. O CUPOM TINHA O VALOR EM DÓLARES, ATÉ 55 DÓLARES DE DESCONTO. Ela sugeriu que eu solicitasse antes um cheque. Eu saí obviamente frustrada e fui para o Walmart porque vejo que eles finalmente reabasteceram no swiffer vac. Eu pude facilmente usar o cupom lá. Há obviamente uma lacuna de conhecimento e os associados (incluindo a gerência) precisam de mais treinamento neste tipo de assuntos.

Isto é principalmente do local de aluguer de ferramentas, o serviço é muito lento, parece que há sempre um computador avariado que ninguém consegue arranjar. Eles também me têm uma ferramenta que não funciona corretamente, quando eu liguei para falar com alguém que fui transferido de linha em linha até chegar ao "gerente interino" que foi tão inútil quanto a primeira pessoa com quem eu falei. Depois de estar ao telefone por 40 minutos, devolvi a ferramenta onde o cara olhou e disse "é, não está funcionando, mas não tenho certeza do porquê". Então, por toda a má experiência, se você pudesse encontrar um lugar diferente para alugar ferramentas, eu recomendaria que você o fizesse antes de passar por isso.