Encomendei um artigo às 1037 da manhã. Eu estava saindo do trabalho às 300 da noite, liguei uma hora antes para verificar o item. Como era suposto ser apenas pagar online e pegar bem 300pm veio verificação de encomenda online ainda não foi feito. Fui até o depósito de casa para ver se eu mesmo o conseguia. Acabaram por tê-lo ainda na prateleira alta. Cindy no serviço ao cliente recebe 5 estrelas por tentar ajudar a encontrar o item. Ela foi à procura do item. Que ela tinha dito que eles precisariam de o tirar das prateleiras altas e que levaria mais 10 minutos. VOCÊ JÁ TENHO ESTADO esperando 40 minutos agora mais 10, um total de uma hora de espera por um item que deveria ter acabado de ser recolhido e levado. De pé na registradora aparentemente o cara ainda nem tinha ido buscá-lo. 1 hora depois eu recusei o meu item. Nunca mais irei a este depósito de casa.

Estávamos ao serviço na terça-feira, 14 de Agosto de 2018. O serviço foi ótimo e feito em tempo hábil. Mas a pessoa que enviou a correspondência de lembrete precisa ser consistente na escrita. Por exemplo, em ambos os lugares para a data do lembrete deveria ter sido terça-feira, 14 de agosto de 2018, e não apenas 14 de agosto de 2018. Colocar o dia e a data é informação completa e mais profissional.