Diogo Faus: Espaço empresarial, com boas empresas

paulo jorge martins antunes: Pessoal muito porreiro,atenciosos,eficientes..

Tenho que dizer que antes da minha experiência desta noite, este foi um dos meus Bed Bath & Beyonds favoritos para visitar, mas esta noite eles realmente deixaram cair a bola. Eu só dei duas estrelas devido ao fato de que a seleção de itens que eles têm é muito melhor do que qualquer outro local onde eu já estive, além do fato de que se eu estivesse baseando minha avaliação no atendimento ao cliente, eles não teriam recebido nenhuma estrela. Esta noite foi a primeira vez que o meu namorado me acompanhou à loja, e fomos basicamente escoltados pela loja durante toda a nossa visita, fazendo-nos sentir extremamente desconfortáveis, porque era muito óbvio que eles sentiam que precisavam de ficar de olho em nós para não roubarmos. Ah sim, eu esqueci de mencionar que meu namorado é negro, então devido ao fato de eu nunca ter tido um problema antes como uma mulher branca eu não pude ajudar, mas senti como se a raça tivesse algo a ver com a necessidade deles de nos separar de um alienígena durante toda a nossa visita. Eu literalmente deixei o meu carrinho no meio de um corredor e deixamos a loja de mãos vazias. Não recebemos este tipo de tratamento em todos os lugares que vamos, mas parece acontecer mais vezes nas histórias que vamos na área de Rocklin Roseville, o que é bastante desanimador considerando que estamos em 2019 e a discriminação contra um casal bi-racial deveria estar muito além da sociedade atual, bem na nossa opinião de qualquer forma. Raramente tenho razão em críticas tão longas como esta, mas realmente nos ofendeu aos dois, e pelo menos sei que para mim foi muito triste ver as pessoas agirem desta maneira. Então, se você está procurando por uma grande seleção, esta é a sua loja! Mas eu avisaria qualquer casal biracial de fazer esta parte da sua visita de compras se você estiver na área da Galleria, pode não acabar como uma experiência tão agradável.

Há um ano atrás tive uma experiência muito boa na compra de uma máquina de lavar e secar roupa. Eu também adquiri a garantia estendida para cada item. A arruela avariou-se por volta dos 11 meses. A loja encaminhou-me para a garantia do fabricante. A máquina de lavar mostrou um código, então eles rapidamente disseram que as mangueiras de água erradas foram usadas. Liguei para a loja e eles disseram que nunca tinham tido esse problema antes, mas enviaram carregadores com mangueiras diferentes e eles mudaram-nas e funcionou. Eu achei que foi um bom serviço. Sexta-feira a lavadora parou novamente o mesmo código. Eu liguei para a loja Sábado. Bom dia porque eles já tinham fechado. Falei com a Jennifer, a quem me disseram que estava encarregue da montagem da aplicação. Ela disse que iria contactar o pessoal da garantia e que me ligaria de volta. Nenhuma chamada Sat ou Sun, mas isso pareceu-me bem porque presumi que eles pudessem estar fechados. Esperei até às 12h para ligar. Ela estava longe da secretária, mas disseram-lhe que voltaria em 5 minutos e que eles teriam a sua chamada. Eu esperei uma hora e liguei novamente. Ela disse que não tinha ouvido falar deles porque a nossa garantia não estava registada. Ela disse que era para ser feito no momento da entrega. Eles iam voltar para ela. Eu sugeri que ela ligasse novamente, então ela decidiu verificar os seus e-mails que, como ela estava procurando, chegaram. Eles vão fazer isso no dia seguinte ou dois. Eu sugeri que enviassem um técnico de reparação. Ela disse que podiam, mas que eu teria de pagar por isso. Eu sugeri que eu tinha a notação de que eles não registram a garantia. Ela também disse que isso acontece muito e que eles estavam trabalhando para resolver o problema. Peço para falar com o gerente, ela disse que ele estava em uma reunião que ele iria ligar quando voltasse. Ela disse que estava no comando quando ele estava fora. Ele nunca telefonou. Não é muito bom serviço ao cliente. Eu expliquei que era um erro deles que eu queria um reparador fora. Ela foi novamente lembrada que eu estaria a pagar. Voltarei a ligar amanhã, mas se comprar a garantia talvez queira verificar o chamado registo pouco depois da entrega, porque admitem que há um problema.