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Banco in Miraflores, Lisboa
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Av. José Gomes Ferreira 9, 1495-139 Algés, Portugal
Avaliações
06/14/2020
Não existe comparação pela negativa em qualquer instituição pública ou privada para que se consiga falar para o grupo. São horas e horas perdidas ao longo das diversas tentativas de falar com alguém! Péssimo serviço. Lamentável, é uma falta de respeito pelos clientes que são a razão da empresa.
06/14/2020
Já vi que é norma debitarem valores indevidos, mas no meu caso é mais aberrante, visto ter cancelado o contrato em 9 de Março do corrente, com entrega do cartão na mesma data e ter visto no E-Factura, visto não ter tido conhecimento de nenhum debito por outros meios, que debitaram um valor em 30 de Abril. Dá para acreditar numa situação destas? Se não fosse ao E-Fatura só saberia quando recebesse uma notificação do tribunal.
06/14/2020
Há quase uma hora a tentar obter esclarecimentos, sobre um movimento bancário, e a conversa é sempre a mesma; "caro cliente ainda não nos foi possível atender a sua chamada". Com mais de 2000 colaboradores e ninguém atende o telefone .Na primeira oportunidade, já sei para onde vai o cartão.
Banco BPI
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Montepio Geral
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Novo Banco - Torre
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Montepio Geral
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Novo Banco - Agência Venda Nova
06/14/2020
Já tentei anular o cartão jumbo mais de 20 vezes e agora meteram uma acção judicial no banco Portugal porque não aceitam o meu cancelamento e eu recusei o pagamento da anuidade de 14€.
06/14/2020
Gostaria de saber o que comprei com o cartão para me descontarem 25€
06/14/2020
Vocês não têm telefones nas vossas instalações?? Dos mais de 2000 colaboradores não existe nenhum que atenda telefones??
06/14/2020
Servico ao cliente deplorável! 30 m em linha sem me atenderem a chamada! Nunca mais, vou cancelar todos os cartões que tenho neles!
Horrivel!
Abaixo de 0
06/14/2020
So nao dou -30 porque nao da...
Andam a descontar me 42 mensais , sem eu ter algum credito ativo.
Pois agora receberei como resposta haver compreencao e para enviar mail, para analisarem...depois talvez receba de resposta o mesmo que me dizem pelos numeros que ja liguei.
Dizem que sao uma entidade, e que tenho que ir ao banco e dar senha d irs etc.
Alguem me sabe dizer o que posso fazer para me desinfiltrar da oney???
06/14/2020
sempre que ligo a Oney fico em linha de espera tempos indeterminaveis ,,,parece impossivel ,que isto esteja sempre a acontecer,,,por esssa e outras razoes cada vez menos utilizo o cartao jumbo !
06/14/2020
Nunca cedam os vossos dados à oney. Nunca dêem o vosso nome ou nib! Protejam-se. Esta empresa devia ser encerrada.
06/14/2020
DEVE SER UM VÃO DESCADA NEM ATENDEM O TELEFONE
06/14/2020
Tive uma experiência bastante negativa com a ONEY. Fiz há muitos anos atrás um cartão Jumbo (da ONEY). Agora vejo-me a braços com uma cobrança de não utilização do cartão e não consigo cancela-lo...
Já contactei o apoio ao cliente e já mandei emails mas continuo sem nada que me garanta que o cartão está cancelado e que não vou continuar a ter débitos de taxas de não utilização.
06/14/2020
Péssimo atendimento e aldraboes.
06/14/2020
Muito insatisfeito, pior empresa
03/14/2020
Que todas as pessoas antes de aderirem a este cartão oney auchan venham ler os comentários de avaliação do Google dos clientes.
Insatisfeita pela qualidade do serviço, atendimento, falta de clareza, demora nas respostas. Enfim tudo. Não recomendo mesmo.
01/14/2020
Péssima experiência! Não utilizo o cartão. Não facilitam o cancelamento do contrato. Exigem o pagamento de anuidade do cartão! Como é possivel?!!
12/14/2019
Baixam o Plafon de 2500€ Par 200€,com a Justificação de não ter utilizado o cartão durante 1 ano? Somos obrigados a partir paredes, levantar chão, etc, etc todos os anos? É mau de mais
07/14/2019
Não entendo em quê esta empresa se baseia para fazer cobranças e pelo que parece não é muito fácil fazer o cancelamento do contrato.
06/14/2018
Grande profissionalismo e empatia com os clientes.
06/14/2018
10 Minutos e não atendem o telfone e ingrivel
06/14/2018
Fazem cobranças por débito direto na conta de qualquer pessoa, sem que existam contratos ou qualquer tipo de relação comercial. A mim debitaram só 1,91€, mas a questão é a atitude trafulha e enganadora para tentar cobrar valores à escondida das pessoas.
06/14/2018
Simpatia e proximidade.
Relação de confiança.
06/14/2018
Cuidado estes senhores recorrem a indivíduos para ir a casa das pessoas fazer cobrança difícil
06/14/2018
Tempo de espera demasiado, já vai em 11 minutos
06/14/2018
Julgo que o sistema se encontra avariado uma vez que quando acaba a divulgação (Gravação da PUBILICIDADE AO V/serviço) desliga-se a chamada. Se me quiserem contatar
06/14/2018
Apesar de demorar algum tempo a atender o tel, creio eu que tem uma relação de proximidade com os clientes que outras financeiras não tem.
Sempre fui informada e esclarecida.
mais importante é o facto de terem telefone de contacto ser um numero da rede fixa começada por 2 que me permite ficar o tempo que eu quiser a espera até que me atendam... e não gasto enquanto estou a espera.
06/14/2017
Mexer na conta dos antigos clientes sem haver um serviço activo é inacreditável! E não há um contacto para onde se possa ligar!
06/14/2017
estão a tirar dinheiro da minha conta sem eu nunca ter dado consentimento, e mais sem eu nunca ter feito nenhuma transacção com essa empresa e esses senhores. isso chama-se ROUBO
06/14/2017
Era bom que me atendessem o telefone para não ter de me deslocar ao Jumbo novamente. Foram todos receber a Seleção ao aeroporto.
06/14/2016
agradeço que atendam o telefone!!!!!!!!!!!!!!!!
06/14/2016
era bom atenderem o telefone
06/14/2016
Após efetuar pagamento de montante total de divida, em crédito pessoal e em cartão de compras Jumbo, gostaria de receber documento justificativo no qual me desvincula da vossa entidade em termos legais.
06/14/2016
boa tarde quero informar que mudei de residençia R.JOAO ANTONIO MOINHO PATIO 1-R/C ESQ CABANAS 2950-656 QUINTA DO ANJO contrato n.101707428 jose ventura fernandes dolores obrigado fela vossa atençao