Francisco Costa: Pedido de orçamento sem resposta, mesmo após vários telefonemas, passaram-se 3 meses e absolutamente nada. Apesar disso o atendimento foi bastante profissional.

Paulo Baltazar: Eficiência e simpatia com conhecimentos do que se faz.

Eu gosto deste. A maioria do pessoal é amigável - teve uma experiência realmente muito má com a Maxine - como tem metade de Toccoa, aposto, porque conheço outras pessoas que não são familiares ou mesmo amigos próximos que também receberam uma experiência negativa dela - mas o resto deles são úteis, amigáveis, eficientes.

Comprador cuidado...Não compre aparelhos ou extensão da garantia da Sears! Comprou três novos aparelhos, todos Kenmore Elite, frigoríficos já em baixo após menos de 2 anos. Comprei a garantia estendida e 6 semanas depois ainda temos um frigorifico avariado. Chamado para uma consulta, para o dia 16 de Setembro. As pessoas de reparação saíram e tiveram de encomendar peças. Esperámos uma semana pelas peças e as pessoas não podem instalar peças até 1 de Outubro. Disseram-me que a minha área não tem manutenção até lá, mas o pessoal das reparações está a reparar a Clearwater que está no meu caminho na quinta-feira 24 de Setembro. O atendimento ao cliente da Sears é terrível, aparentemente só há um contrato de reparação e eles estão superlotados. Gastamos nada menos que 6.000 dólares e não vamos voltar. Eu espero serviço por esse tipo de dinheiro, não uma corrida. Há uma razão pela qual a Sears está a falir... eles não se importam. Francamente, eles merecem ser fechados. Só queria poder recuperar o velho frigorífico, que funcionou sem problemas durante 42 anos e mandar-lhes o lixo de volta.