samasina Darame: I went to the Gambian council in Portugal to make my renew my passport and to stay in Portugal for one year or move thanks to the Gambian council

Áurea Pinheiro: Fui atendida no dia e hora marcada de acordo com o agendamento.

Além de ser bem educado, rápido para ajudar e cortês, Robert foi além e acima para localizar o item que eu estava procurando - havia apenas um em estoque, e você sabe como essa situação pode se desdobrar em outras lojas. Podia-se dizer que este era o tipo de serviço amigável e profissional que ele oferece a todas as pessoas que encontra. Um serviço ao cliente verdadeiramente notável, do tipo raro que deixa uma impressão duradoura. Alguém, por favor, ponha este tipo no comando.

Eu não faço compras aqui muitas vezes e hoje me lembrei do porquê. Havia a senhora mais caranguejeira a dirigir a fila para a caixa! Ela basicamente gritou comigo por estar no lugar errado da fila. Tudo o que ela tinha que fazer era me informar educadamente que eu não estava no lugar certo. Mas os outros 2 funcionários que eu tinha encontrado na secção de pintura e no serviço de atendimento ao cliente eram muito simpáticos e acolhedores. Às vezes a má semente pode estragar o resto. Se não fosse pela sua rudeza, eu teria dado uma 5 estrela.