Carlos Costa: Até agora...nada a apontar.

Jose Rodrigues: Vai fechar na próxima semana e passa todos os clientes para o balcão do Saldanha.

Mudando minha revisão negativa para uma positiva. Depois de comunicar com várias pessoas sobre o nosso problema com a nossa nova máquina de lavar louça, recebemos uma chamada ontem à noite do presidente da empresa. Ele pediu desculpas e pediu que colocassem uma nova máquina de lavar louça de reposição no caminhão hoje e ela foi entregue e instalada esta tarde. Depois de alguns problemas com a tentativa de corrigir esta situação, acabou por ser uma óptima experiência de serviço ao cliente.

Eu tinha uma ordem de recolha porque queria limitar-me do público devido às preocupações com o coronovírus. Fui ao balcão de atendimento ao cliente e assinei a encomenda, então foi-me dito para esperar pelos registos. Eu esperei e esperei. Os caixas me ligaram algumas vezes e o cara que tinha meu pedido veio e eu achei que estava consertado e que ele estava voltando para pegar o pedido. Não, esperei mais um pouco. Felizmente o único caixa legal se fartou e pegou o meu pedido para mim. O objectivo da ordem de recolha era ficar longe das pessoas para que eu não ficasse tão exposto, mas em vez disso tive de ficar ao pé dos registos e tive inúmeras pessoas a passar por mim. Eu teria ficado menos exposto, apenas recebendo a ordem eu mesmo e conferindo. Eu sei que há muito mais do que o normal nas pickups das lojas actualmente, mas homedepot você precisa de arranjar uma solução melhor. Lowes e Samsclub não tiveram esses problemas quando eu fiz a coleta na loja deles e você também não deveria.